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Cf18471d39b593dd6b9d534c3edb5c6c 吳念真先生與HTC公司之間的紛紛擾擾,已經造成了消費者間一個不小的迴響。很多人都為吳先生打抱不平,也有人認為吳先生得了便宜還賣乖,一切都是雙方「價碼」沒談攏的結果。但不管結果如何,或許你會問,所謂的評測可信嗎?每個推薦其實都是謊言嗎?

斯斯有2種,但評測有3種

以筆者自己的例子來說,評測的產品會有三種。第一種是自己主動聯絡廠商窗口,邀請廠商送測。如果關係夠熟,通常會有個默契,有什麼新玩意要上市前,都會第一時間照會是否要進行評測曝光。通常這部份都是「編輯嚴選」,有一定的話題度才會進行評測,比例上也會比較多,但也會有擦槍走火的時候,比較經典的一例就是Samsung移除韓國部落客Hahm Young Min在部落格平台Naver發表的「三星Galaxy S2九大難用缺點」一文,引發韓國網友反彈聲浪。

第二種比較微妙,可以稱為公關邀測。與吳念真先生事件類似的是,公關都是一種仲介的角色,負責讓廠商與評測者之間建立關係。廠商通常會與公關公司簽約,由公關去與媒體或部落客玩家聯繫,透過這些管道來讓產品有更多曝光。一般來說,玩家通常都會主動去寫自己的心得跟測試,內容深度有時還會有不俗的表現。比較少數如吳先生這類的名人試用,則會有專業「捉刀人」草擬一份文情並茂的測試心得,與名人之間先約定好「背書」的默契。

▲吳念真先生的高知名度,讓不少廠商願意請他代言。

第三種不算多數。但卻是這次事件中最引起許多人八卦的話題,簡單的說就是「有塞錢的測試報導」。一般刻板的認知中,這類文章報喜不報憂,圖又多文又長,鉅細靡遺到讓人只想回應「大大好棒」。而且據說「大大」寫完東西通常酬勞也不錯,還常常可以把「送測品」打包回家慢慢用。

不過就筆者個人的感想是,有這種待遇的通常也是鳳毛麟角,輩份可以抬到天邊的狠角色,「大大」兩個字不是人人扛的起,至少也輪不著艾默拉這個B咖菜比巴編輯去扛。大大寫的文章通常都很有料,也很詳實,有專業又有分析,但是聰明人才看得出玄機,文章看起來就是少了點什麼。

▲「別叫我大大,我今天大過了。(設計對白)」

真的假不了,假的也真不了

若要一竿子打翻一船人,認定所有的評測行為都跟廣告無異,筆者覺得這點倒沒有可吐嘈的地方。廣告的定義是『廣告主在付費的條件下,對一項商品、一個概念、一個服務,所進行的傳播活動,加以說服、改變、或加強消費者的態度或行動,而達到良好的回饋作用,就是廣告。』內容是否付過費的部份多半沒人知道,但是就結果來說,消費者有了正面印象,對業主來說就是好廣告。

▲範例:能讓消費者擁有正面印象的好廣告(誤)

廣告有很多媒介,常見的電視廣告,收音機中的電台廣告,在路上跑的公車廣告。若以T客邦站內的做法,是以「廣編特輯」的形式來區分技術編輯評測與廣告主指定的廣告報導。以一個網路平台來說,廣告的收益會是其中一項重要收入。每個網站都有他操作廣告的方法。包括很多人常聊八卦的「業配文」。

問題不只在公關,也在生態

支持吳念真先生的人多半認為公關公司與HTC要為這次事件負責,筆者自己也認同這樣的觀點。但不諱言,這種現象在臺灣已經成為常態。「試用」並不是本人親自上陣,就跟許多達官顯要致詞的內容,都是幕僚事先操刀的「講稿」一樣。真正需要的是當事人的名氣形象,以廠商的角度來說,多一句好話不如刪一句負面評價。對利益圈內的人來說,就很重要。

筆者一直相信,有能力去透過搜尋引擎查資料的網友,在累積一定的閱覽量之後,也能學會如何分辨對自己真正有利的資料。網路的優勢在於開放與迅速,資訊量遠勝管道有限的傳統媒體,一開始或許會被這樣龐大的文章量驚訝,但閱聽人會漸漸學會如何去分辨,哪些文章是為了廠商而寫,而哪些文章會為了消費者而寫。

能不能教個兩招?如何分辨真假業配文

就像魔術手法一樣,說破了馬上就有新招了。以原則來說,肯給錢的廠商,在內容的要求上也會比較「  」(中間空格請自由想像),所以要優先討好業主,在內容的斟酌上就要盡量隱惡揚善,最好要設定假想敵,塑造產品完勝對手的無敵形象,然後再指揮自家網軍到回應區搖旗吶喊。但是反過來說,若產品本身就很出色,也有一群相當死忠擁護的粉絲,就算文章不用斟酌字句,也能達到相同的效果。

▲擁護者有時不用廠商花錢去請,就會自動靠攏上來。這才是最強的行銷。

其實可以不用想的太複雜,做業配的不見得一定是詐騙集團,但是通常都有「不得不做」的壓力在。沒有什麼產品一定會完美無缺,但刻意去營造完美無缺的印象,反倒缺乏可信度,更讓人覺得產品本身有「不能說的秘密」。有些業配風格並不難認,稍微思考一下,你也能分的出哪些資訊才是真正需要的部份。如果還是覺得太難懂,那麼,就多看T客邦吧。

▲例如可以來一篇「不買Galaxy S II的10個理由」之類的(硬是要比九大缺點多一條)

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tandee
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2.  tandee (發表於 2011年7月13日 09:54)
以部落客來說好了
網路上所謂的[大大]並不少
只是收取的內容不一定是錢罷了
假借記者會之名行旅遊招待
借測產品不用還(這種最多)
這都是常見的作法

不管大咖小咖部落客
多少都馬有收廠商的好處(媒體也是)
不少廠商下在部落客的資源比媒體廣告還高
部落客的文章可信度比媒體還低
這樣還有人肯相信部落客說的話嗎(XD)

除非像小恩恩一樣有錢到產品都是自己買(?!)
所謂專業評測部落客
評測可信的還真的沒幾個

至於那些美容 旅遊起家的部落客
突然寫什麼手機 相機之類的產品測試
用屁股想也知道是怎麼回事
Grz
3.  Grz (發表於 2011年7月13日 10:23)
目的只有一個就是讓消費者知道並且想購買該產品
手段卻是千奇百怪 ╮(╯_╰)╭
無敵小恩恩
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4.  無敵小恩恩 (發表於 2011年7月13日 10:36)
※ 引述《tandee》的留言:
> 以部落客來說好了
> 網路上所謂的[大大]並不少
> 只是收取的內容不一定是錢罷了
> 假借記者會之名行旅遊招待
> 借測產品不用還(這種最多)
> 這都是常見的作法
>
> 不管大咖小咖部落客
> 多少都馬有收廠商的好處(媒體也是)
> 不少廠商下在部落客的資源比媒體廣告還高
> 部落客的文章可信度比媒體還低
> 這樣還有人肯相信部落客說的話嗎(XD)
>
> 除非像小恩恩一樣有錢到產品都是自己買(?!)
> 所謂專業評測部落客
> 評測可信的還真的沒幾個
>
> 至於那些美容 旅遊起家的部落客
> 突然寫什麼手機 相機之類的產品測試
> 用屁股想也知道是怎麼回事

可惡,本來想反駁一下不是都自己買的,但發現無話可說。
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5.  Thomas (發表於 2011年7月13日 10:46)
不買Galaxy S II的10個理由
1.它是韓國貨
2.它不是台灣貨
3.它是三腥生產
4.它是婊台灣廠商的三腥生產
5.它是搶台灣生意的三腥生產
6.它是對台灣不友善的韓國三腥生產
7.HTC做的不會比它爛(差不多爛)
8.支持台灣貨
9.不爽用韓貨
10.我只用iPhone...((這才是重點))
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6.  Thomas (發表於 2011年7月13日 10:49)
吳導又不是科技人
HTC 找他代言不知道有啥說服力?!
我還是喜歡Apple的廣告
不需要任何明星
只簡單的告訴你..我能給你什麼體驗..
最近的HTC CF也不錯
不過傳達的重點很薄弱
也可以說, 他表現的部份任何廠商都做得到..沒亮點!!
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8.  JK (發表於 2011年7月13日 10:54)
是不是,某大編輯又在把T客幫當作他個人部落格發洩情緒了

╯-__-)╯ ╩╩
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9.  vb (發表於 2011年7月13日 11:01)
吳先生代言一堆的產品,感覺上已經曝光過度,吸引力沒有想像那麼大,還是留一些給別人賺吧!
tandee
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10.  tandee (發表於 2011年7月13日 11:03)
※ 引述《Mulicia》的留言:
> 也是有純分享的呀,像我就都是自己買自己用
如果有人可以每週都買少數幾家廠商的機殼或周邊分享
那他家可能是開網咖的吧

純分享的人一定會有
但是有很多__咖名氣大了之後
依靠人氣部落客之名
跟廠商凹產品寫(不用還)或是寫廣編
偏偏還有人說部落客最中肯(XD)
殊不知那些廠商都在偷笑
vega109
12.  vega109 (發表於 2011年7月13日 11:25)
公道自在人心~~做假的總有一天會被抓包!!

像我長期看ThinkPad非官方網站站長的評論,就覺得寫得很好,而且測試項目也很專業,讓數據說話,不會偏向那一邊~~

潘覺先
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13.  潘覺先 (發表於 2011年7月13日 13:51)
▲「別叫我大大,我今天大過了。(設計對白)」

↑(≧▽≦)本日最好笑
tenz
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14.  tenz (發表於 2011年7月13日 14:21)
之前有些部落客看到部落圈置入文造成的嚴重問題,便在自己的文章中清楚自我揭露,告訴網友文章是受廠商邀請所寫的,得到什麼好處等等。不過會這樣自我揭露的部落客畢竟是少數。
tntchn
15.  tntchn (發表於 2011年7月13日 20:22)
> 如果還是覺得太難懂,那麼,就多看T客邦吧。
這...置入性行銷吧...
iPhone我愛你~
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17.  看戲的路人甲 (發表於 2011年7月14日 23:32)
可以再煽情和勁爆一點沒關係。
我也喜歡看廣告,可以看到很多搞笑的噴飯幽默,管他好廣告壞廣告;但是廣告就是廣告,不要假好心說有的沒的啦,不管是攻擊對手的招式、說得天花亂墜的招式,卻不肯承認這是廣告,還將自身外的說得不堪就太假了。
現在甚麼"大X"滿街跑,都看不出來那些人有多少的實力,可以吹捧各種人、事、物。更看不出來對社會有甚麼貢獻,反而產生更多分散力量的口水戰,這才是更糟的。

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