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Af7adebece1097e73cf833582e661e7bf19747ce 就在剛才,和政府、消基會協調幾天,一直沒明確表示立場的Dell發出了聲明稿,說明 Dell 對標錯價事件的處理方式。聲明稿內容想必會讓想要趁機大撿便宜的鄉民們非常,非常,非常失望。不管你有沒有買,都應該關心這件事的後續發展。

螢幕折一千,筆電折三千

以下是 Dell 最新聲明稿全文:

戴爾公司聲明稿

(2009年7月2日) 戴爾公司針對戴爾台灣的網站系統(www.dell.com.tw)的資訊 中,出現線上價格標示錯誤之事宜,聲明細節如下:

戴 爾對於在2009年6月25日晚間9點17分至2009年6月26日早上6點56分,在戴爾台灣 www.dell.com.tw的網路商店上,發生因疏忽所造成的標價錯誤,造成戴爾液晶螢幕、筆記型電腦以及桌上型電腦特定機種,發生錯誤標價情形。戴 爾為顧客帶來的 不便與困擾,深表歉意,並將以最大誠意與受影響的顧客持續溝通,以取得顧客的諒解。到目前為止,戴爾並未對有錯誤價格的訂單表示接受。

戴爾願展現最大的誠意,提供所有在系統異常期間下訂單的顧客每一位最多兩張面額不同的單筆消費折價券如下:

對於有訂購一台或多台液晶螢幕的顧客,戴爾提供每位顧客一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

對於有訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦以及/或桌上型電腦的顧客,戴爾將提供每位顧客一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

我們將與每位受影響的顧客取得聯繫。我們還會在明天2009年7月3日提供更多的資訊。

戴爾公司非常重視顧客,並感謝位於台灣的顧客多年來的支持與愛護。戴爾為此次標價錯誤造成台灣消費者不便與社會爭議,再次深表歉意。

這個「結論」和前天消保會提出的官方「建議」顯然天差地遠,還有很多人螢幕沒拿到,信箱裡已經出現Dell的EDM。現在球又拋回給政府;政府是要繼續協調呢,還是就讓消基會繼續幫買家打團訟,甚至是把案子移送到公平會,動用公平法來處理?案情看來還沒告一段落。不管有買沒買,繼續搬椅子看戲吧。

註:文章開始的縮圖取自本網站,大家可以去娛樂一下。

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2.  Thomas (發表於 2009年7月02日 21:15)
就叫Dell退出台灣市場吧
Dell少台灣這小市場不會死
台灣少了Dell這間公司的產品也不會死
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4.  GGYY (發表於 2009年7月02日 22:05)
的確 "Dell少台灣這小市場不會死"
媽的 這種又小又靠杯市場沒啥用的
一堆人只會一直要求權利 一點羞恥 人性都沒有!
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5.  bookp (發表於 2009年7月02日 22:08)
雖然我沒買 不過:
商譽 跟 錢 挑一個吧! 都這麼大的一個公司了
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6.  星雨 (發表於 2009年7月02日 22:15)
回樓上!本來台灣就不被看在眼裡阿...
市場規模太小.. 國內自己的廠商自己都不看在眼裡了

總之就算判廣告不實罰的也算小條
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7.  馬克 (發表於 2009年7月02日 22:18)
叫戴爾滾回荷蘭去吧。啃。
退出台灣市場。
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10.  哈姆太郎 (發表於 2009年7月02日 23:25)
我從來就沒喜歡過 DELL, 不過這次...相信看法跟我一樣, 但怕惹到鄉民
的人不在少數...

正好可以趁這次事件重新評價 MSN 列表上一些人的為人.

貪婪不會因為人多勢眾就不叫貪婪.
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11.  哈姆太郎 (發表於 2009年7月02日 23:49)
抱歉把話說得太重, 但我對這次 DELL 事件的看法還是一樣.
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13.  Ted (發表於 2009年7月03日 09:52)
認同哈姆太郎
『貪婪不會因為人多勢眾就不叫貪婪』
這社會病了!
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14.  To be (發表於 2009年7月03日 09:56)
"貪婪不會因為人多勢眾就不叫貪婪" 說的不錯!!
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15.  rich37 (發表於 2009年7月03日 09:59)
不曉得能不能寫給中信局
dell主要的客戶還是非個人用戶的套裝系統吧
對我們這種散戶根本不痛不癢的
dell的品質是說不上很差
不過還有其他可選,不是非他莫屬而已
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17.  星夜如雨 (發表於 2009年7月03日 10:22)
這樣的結論感覺是行銷手法!
只是可能沒想到會玩出火...

但超過7天這樣炒行銷效果可能真的超乎預期的好...
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19.  xchuni (發表於 2009年7月03日 11:23)
有凹到折價券就不錯了,見好就收,再貪下去就跟對岸一些沒品的消費者一樣,難怪人家想統一台灣,因為人品差不多嘛。

把DELL趕出台灣市場又怎樣,是台灣代工廠要他的代工單,還是他要台灣消費者的訂單?誰比較需要DELL啊?
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20.  GGYY (發表於 2009年7月03日 14:12)
果然出現了比較多的 有良心人們
網民霸淩 比啥麼公司都恐怖!
早就覺得之前有太多這種事件大大小小
『貪婪不會因為人多勢眾就不叫貪婪』 就是在警戒網民
不是人多勢眾就是對啦! 以為是非正義是用投票的喔?

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