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24bf6aee257510db0ad97afc1c6987b7 HTC 在 2012 年4月推出 HTC One X 旗艦機之後,機王的瑕疵風波就不斷傳出。首先是螢幕出現黃斑,接著拍照時對複雜畫面無法處理,現在又傳出 One X 的 Wi-Fi 天線有問題。只是這次不一樣的是 HTC 選擇快速「道歉」止血法,並承諾會針對 Wi-Fi 的天線重新設計。這樣的處理方式,消費者的反應又會如何呢?

HTC 在家門口放火

在 2012 年4月風光推出 HTC One X 旗艦機之後,One X 的瑕疵風波就不斷延燒。現在又傳出 One X 的 Wi-Fi 有收訊上的問題。在官方重新檢視後發現,問題可能出在手機內部的設計。目前 HTC 已經找到解決的方法,就是壓縮手機內部空間,如此一來 Wi-Fi 的訊號就可以回復正常。

HTC 也隨即針對 Wi-Fi 訊號故障的事件道歉,並承諾調整生產過程,以確保往後 Wi-Fi天線正常使用。更強調這只是單一事件,並非所有的 One X 會發生同樣的現象。

以下是 HTC 官方回應:

HTC 表示:「在詳細了解 Wi-Fi 訊號問題的報告後,我們已經找出一個解決方案,就是增強手機 Wi-Fi 天線連接點周圍的面積,讓訊號不會被干擾或削弱。雖然不是所有使用者會發生訊號減弱的問題,但我們已立即採取措施,將會在生產過程中一併解決 Wi-Fi 的問題,以防止在未來發生相同的情況。」

如此一來就可以知道,這次的問題不是由軟體所引起,而是硬體方面出現不良的狀況,雖然這是由於 HTC 未經深思所產生的天線設計不良,不過願意在第一時間出面道歉,倒是表現出大企業應有的風範。

其實各家手機廠商都發生過「天線設計不良」的問題,最知名的就屬 iPhone 4 的「死亡之握」情形,當時小編們還為此寫過 iPhone 4 天線實測文,文中告訴大家如何解決「死亡之握」的問題。看來天線的設計,對各家手機大廠來說仍是一件棘手的問題。

為了滿足消費者的喜好,智慧型手機是越做越輕薄,如 HTC One X 為了外觀犧牲了電池的容量,現在看來就連內部的設計也被擱置一邊。不知在 iPhone 4 與 HTC One X 的前車之鑑下,各家手機大廠們會不會更加重視「天線」的問題呢?

圖片、資料來源:iD設計旅人cnet

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4.  ZEUS (發表於 2012年6月20日 14:37)
Apple iPhone4當初天線訊號有問題,可以送保護套或退款~

那..HTC出現這問題有這些措施嗎?
還是買HTC首批貨的又要當傻子?
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5.  阿信 (發表於 2012年6月20日 15:48)
剛剛跟HTC客服詢問 他不承認有WIFI問題, 也無法提供如何判斷ONEX 是好的還是有問題的方法, 那等於叫已經買的人就是摸摸鼻子算了嗎?
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6.  格子棋 (發表於 2012年6月20日 16:11)
看來hTC內部的資訊還沒傳達下來,客服人員還沒有辦法針對現有產品問題,提供消費者合理的解釋與退換或說明。
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7.  fb:100000301980041 (發表於 2012年6月20日 17:07)
手機就是要收訊好
本來主要的功能就是打電話
其他的都是附加價值
現在感覺是越來越本末倒置
反而都不強調原有的功能了
erocg
11.  erocg (發表於 2012年6月20日 19:40)
其實只有部分的機子出問題
這標題怎麼看起來像OneX的Wifi天線都有問題一樣?
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12.  鵬 (發表於 2012年6月20日 21:15)
※ 引述《tandee》的留言:
> ※ 引述《uck》的留言:
> > 送你一個F開頭的單字
> Friendly

.....Fine....(摸鼻走人
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13.  give me a F! (發表於 2012年6月20日 23:34)
※ 引述《鵬》的留言:
> ※ 引述《tandee》的留言:
> > ※ 引述《uck》的留言:
> > > 送你一個F開頭的單字
> > Friendly
> .....Fine....(摸鼻走人
Funny (F文字接龍
不告訴你
14.  不告訴你 (發表於 2012年6月21日 03:20)
又在說謊了!
承認設計有問題卻又說不是所有同系列的機子會有問題
都機械化自動生產的東西會有不一樣?
買你家的東西跟賭博沒兩樣
One系列根本就是你們在打自己的臉
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15.  cccooler (發表於 2012年6月21日 08:57)
並非所有的 One X 會發生同樣的現象????????

如果是生產的問題有可能
如果是設計的問題怎麼可能有人倖免?
erocg
17.  erocg (發表於 2012年6月22日 00:04)
※ 引述《不告訴你》的留言:
> 又在說謊了!
> 承認設計有問題卻又說不是所有同系列的機子會有問題
> 都機械化自動生產的東西會有不一樣?
> 買你家的東西跟賭博沒兩樣
> One系列根本就是你們在打自己的臉
除了電路板外其他都是人工組裝的吧
OneX加我自己,光在我身邊就有四、五個人在用
從來也沒看過那麼多問題啊?
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19.  Rex (發表於 2013年1月03日 16:54)
囧rz
當外觀重要性遠勝於功能時,這個問題就不可能會消失

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