「淘寶 PLUS」全新服務登場！三大服務升級，搭雙 11 優惠挑戰全網最低到手價

2023 淘寶天貓雙 11 全球狂歡季正式啟動，淘寶今（24）日宣布在台灣、香港、澳門、新加玻、馬來西亞五個重點市場站推出跨境服務全新品牌「淘寶 PLUS」，全面升級淘寶消費者服務，將滿額包郵、本地退及專屬客服等納入，搭配雙 11 期間驚喜優惠，以全網最低到手價入手心儀商品。

「淘寶 PLUS」全新服務正式上線 

在 2023 雙 11 啟動之際，天貓淘寶海外針對台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞五大重點市場投入了數億元人民幣推出「淘寶 PLUS」，加強滿額包郵及包退服務，進一步提升消費者體驗。

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品牌升級的背後是為了提供消費者更簡單、更輕鬆跨境購物體驗，天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟進一步表示：「淘寶 PLUS 進一步落實我們『買淘寶跟買本地一樣簡單』的初衷，雙 11 對我們來說不只是一場大促活動，而是得全力以赴的大考。我們希望將消費者的迷思與痛點逐個擊破。再來，淘寶將繼續透過多種服務模式上的創新，以更細緻的差異化服務滿足所有消費者在淘寶跨境購物的需求，幫助大家能在淘的路上暢行無阻！」

「淘寶 PLUS」滿人民幣 249 包郵免運到台 三大服務革新跨境購物里程碑

自今日起打開淘寶 App 即可看到全新的淘寶 PLUS 專屬商品標籤，認名標籤只要購滿 249 元人民幣即可包郵送達指定地址，此外，淘寶 PLUS 以更低的門檻簡單買到更多商品。更有三大服務讓消費者跨境購物更加安心、簡單。

▲ 千萬商品再翻倍！商品更多更好逛：包郵商品種類更豐富，在原有豐富的女裝飾品外，增加了輕小件商品及趨勢類商品，包括防曬服、漢服、旅行箱及各種旅行用品、戶外露營工具、寵物用品、廚房烹飪、餐具，以及收納整理等商品。

▲ 跨境退貨不困擾！淘寶協助更方便：從 2019 年淘寶開始支持本地退至今仍不斷優化，2022年起消費者不須支付退貨運費，即可選擇專人上門取件或是超商退貨。今年雙 11 後更開放所有物流履約之訂單皆可退貨，全面保障消費者退貨流程並簡化到最極致。

▲ 24 小時專屬客服，隨時找得到人更貼心！在淘寶 PLUS 內設有專屬入口，除設有智能客服外，也增設了召喚人工客服按鈕，以更快速便捷的方式為用戶從售前到售後，由專屬客服全程保障服務。

不僅全網最低到手價！淘寶攜手台灣夥伴加碼挑戰雙 11 超激省

不只有機會以全網最低到手價購買到商品，在台灣，淘寶更攜手在地銀行與合作夥伴共同加碼，一起挑戰雙11超激省，讓雙11不再需要苦等和精算，自 10 月 24 日 20:00 起消費者即可開心選購心儀商品，一路買到 11月11日23:59，購物時間增加，優惠加倍、快樂雙倍！

雙 11 期間不必領券與繁複計算，首先跨店滿減優惠自動疊加無上限！天貓每滿人民幣 300 元減 50 元、淘寶每滿人民幣 200 減 30 元。

同時台灣今年接入 Apple Pay 與綁定中信帳戶付款兩種支付方式，使用中信帳戶付款可享免手續費與立減優惠，更有刷 Visa 卡立減高達新台幣 1,111 元的最大優惠折扣，以及金豆折抵加倍、淘寶 PLUS 商品滿 249 元人民幣包郵，並且在雙 11 搶先購與狂歡日期間免費升級尊榮服務 ，即包郵又包稅優惠，不論是首淘族還是愛淘客，輕鬆獲得絕佳優惠！