OpenAI升級ChatGPT搜尋功能，加入線上購物推薦服務

OpenAI宣布，正在更新旗下ChatGPT中的網路搜尋功能，新增線上購物推薦，讓用戶能更直覺地找到想要的商品。當使用者透過ChatGPT搜尋產品時，系統將會提供推薦項目，並顯示商品圖片、評論摘要，以及直接連結到購買頁面的網址。

OpenAI表示，用戶可以用自然語言提出高度具體的需求，並獲得量身訂製的回應。初期支援的品類包括時尚、美妝、家居用品以及電子產品。

這項購物功能由OpenAI最新的GPT-4o模型支援，目前已開放給ChatGPT Pro、Plus與免費版用戶使用，亦適用於未登入的全球用戶。

這次更新，被外界視為OpenAI挑戰Google搜尋主導地位的重要一步，尤其針對個人化網路資訊檢索與線上購物領域。長期以來，Google搜尋廣告市場興盛，但也因此出現優先展示廣告導致搜尋體驗品質下降的批評。相比之下，OpenAI強調，ChatGPT購物搜尋結果不包含任何廣告，而是根據第三方提供的結構化資料（如價格、產品描述與用戶評論）生成推薦內容。OpenAI也聲明，不會從透過ChatGPT完成的購買中抽取回扣。

OpenAI透露，目前ChatGPT的搜尋功能成長迅速，上週單週內的網路搜尋次數已突破10億次。

雖然OpenAI執行長Sam Altman過去堅決反對在ChatGPT中加入廣告，但他在近期接受《Stratechery》Ben Thompson訪問時態度略有鬆動，表示可接受「有品味」的商業模式，例如從購物成交中收取聯盟費用，但仍不會販售搜尋結果的優先展示位。

此外，OpenAI預告，未來將把「記憶功能」整合進購物體驗中。這意味著Pro與Plus用戶在使用購物推薦時，ChatGPT將能參考過去的聊天記錄，提供更符合個人喜好的產品建議。不過，受限於隱私規範，歐盟、英國、瑞士、挪威、冰島和列支敦士登用戶暫時無法使用記憶功能。

本次更新還引入了熱門搜尋提示功能，當使用者開始輸入問題時，ChatGPT將即時顯示熱門搜尋建議，操作體驗更接近Google搜尋的自動完成功能。另外，ChatGPT搜尋功能也已正式登陸WhatsApp，使用者可直接透過訊息對話快速取得最新答案。

OpenAI此前曾嘗試透過AI「代理人」平台Operator探索購物應用，該平台能在幾秒至數分鐘內瀏覽數十個網站並篩選商品。而如今ChatGPT的購物搜尋功能，不僅速度更快、互動更自然，也完全支援以自然語言進行產品查詢。