手機軟體：行動行業競爭的新戰場

隨著堆砌硬體規格越來越簡單，再高階的配置也只能佔據短暫的優勢。愈來愈多的廠商開始將目光聚焦在軟體層面，而軟體優劣的競爭已然成為行動領域的新戰場。

2011 年，問一個朋友期待什麼電子設備，朋友羅列出了一系列手機品牌和型號，同樣的問題放在了 2013 年，手機已經不在這一行列當中。當手機的 CPU、螢幕解析度、照相機的反覆運算已經成為一種習慣，還有什麼能挑動消費者的味蕾？

紐約時報的撰稿人稱，隨著硬體產品的同質化，越來越多的廠商開始將目光聚焦在軟體層面，而軟體競爭已然成為行動領域的新戰場。

Bilton 分析，硬體之爭之所以走向衰落，一方面是因為如今堆積硬體已經越來越簡單，再高階的配置也只能佔據短暫的優勢。另一方面在於，當觸控成為手機的主流交互形式後，手機的硬體設計就越發趨向同質化，整體外觀上很難再有突破。而更偏重於使用者體體驗的軟體則不同，它不僅僅依賴設計師，技術的壁壘使其難以被競爭對手輕易模仿，因此很容易產生分化和獨特優勢。

「我有個家，有個辦公室，現在我還有我的手機介面。」紐約現代藝術博物館的高級館長 Paola Antonelli 這樣說，「當你關閉手機後，它就成為了一塊神秘的石頭，介面不僅賦予它生命，更賦予其意義。」

Bilton 認為，iOS 7 的面世正是一個風向標。這是蘋果第一次對使用者介面進行革命性的改變。但直到此次系統更新之前，蘋果已經飽受喪失創新性的指責。設計公司 Fuseproject 的創始人 Yves Béhar 表示，從設計的角度看，蘋果的介面已經變得平庸而且可以預料，它缺少了力量和願景。

反倒一直因為軟體設計古板而備受批評的微軟很早在使用者介面上實現了突破。微軟的設計主管 Steve Clayton 此前提到，微軟高管早在 3 年前就意識到軟體設計與硬體同樣重要。

Bilton 認為，儘管微軟的 LiveTile 設計項目褒貶不一，甚至招致不少老用戶的抱怨，但這一變革仍然有利於其行動業務的發展。據 IDC 的報告，今年第一季度，Windows Phone 系統已經超越黑莓成為排名第三的廠商。

在海外智慧型手機市場，打造軟體的邏輯更多是為硬體服務，但在大洋彼岸的中國智慧手機市場上，割裂了 Google 服務的 Android 系統還可以衍生一個大生意：無論是小米的 MIUI、魅族的 Flyme 還是華為的 Emotion UI……它們不僅僅是樹立獨樹一幟的使用者介面，更是在耕耘自己的生態圈。憑藉apps分發管道、影音娛樂等內容消費，獨立於硬體之外的系統已經成為手機廠商新的利益來源。