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上星期首批申請網樂通的使用者,應該都遇到第一步電話認證就卡關的情形,輸入電話後會出現「錯誤訊息:登入逾時」。目前狀況似乎已排除,完成電話認證後網樂通會自動下載新版韌體更新(首批申請的網樂通韌體版本為63或64,最新版韌體為81)。
▲網樂通開機後需輸入電話號碼(申請時的手機號碼)開通服務。
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▲電話認證通過後,會自動進行程式更新。
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▲下載完成後會自動進行安裝。
▲更新完最新韌體為81(2010/12/26)。
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如果網樂通無法通過電話認證,可使用遙控器進入「設定」→「安裝設定」→「更新軟體」下載新版韌體;或使用網路上流傳強制手動更新方式,將網樂通更新到最新版韌體。以下提供強制手動更新方式。
手動更新韌體方式:
- 找迴紋針插進前方面板上的小洞。
- 拔掉電源關機。
- 接上電源開機。
- 等3~5秒後放開迴紋針。
- 等待更新韌體的確認畫面出現。
除了上述兩種手動更新方法,亦可播打客服專線請協助。如果將韌體更新為最新版本(目前為81)後,依然無法通過電話認證,請先確定當初申請的電話號碼是否正確,並請播打客服專線請求協助開通。
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壹電視網樂通客服專線:
(02) 6600-8822(周一至周日09:00~24:00 )
▲如果電話認證出現錯誤訊息的話,可手動更新韌體,或播打客服專線尋求協助。
▲使用遙控器進入設定,在安裝設定中選擇更新軟體。
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