2016.12.07 14:00

超市買東西不用排隊結帳,Amazon GO 讓顧客東西拿了就走

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專做線上購物的 Amazon,近期在美國西雅圖開了一間 Amazon Go 超市,別誤會它跟 Pokemon GO 有什麼關聯,Amazon Go 可是一家不用排隊付款的新形態超市,進超市時利用手機上的 Amazon Go app 感應後,從貨架上拿商品就會自動加入購物車中,走出商店時身上帶著的商品就會自動完成結帳,簡直是線上購物的實體版。

Amazon 將人們的購物習慣從實體店面搬到網路上後,現在他們又推出了 Amazon Go 實體商店「方便」讓人們踏進店裡購物,所謂的方便到底是多方便呢?消費者在逛 Amazon Go 超市就和一般超市一樣,看到喜歡的食物、點心、料理道具只要拿起來放在購物籃或購物袋中就可以了,比起傳統超市選購完後需要排隊結帳、掏錢付款等一串讓人需要等待的行為,Amazon Go 超市則是免排隊,東西選完拿了就走,付款則是透過進入超市時登錄的 Amazon Go app 付款。

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Amazon 表示,Amazon Go 的運作方式其實就類似自動駕駛車一樣,由電腦視覺(Compuer Vision)、感應器(Sensor fusion)和深度學習構成,當消費者拿起貨架上的商品系統就會自動感應,把商品放回貨架上時系統也會知道,因此邊購物的同時購物清單就會不斷更新,相當於把最後排隊結帳的流程分擔於每一次的拿商品過程中。

等到選購完商品離開店裡後,系統會自動計算你買了多少東西,並且自動由 Amazon 帳戶扣款,再寄帳單到信箱中讓消費者留存,順道一提,這個結帳系統 Amazon 也幫它取了名字,稱呼為 Just Walk Out technology(中文不知道是否該翻為「拿了就走技術」)。

目前 Amazon Go 仍處測試階段,僅開放給自家的員工使用,預計明年上半年會正式對大眾開放,有興趣的人可以先加入 Amazon Go app,一開放就可以收到通知囉。

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資料來源:Amazon Go

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