499 吃到飽被限速?NCC 表示,所有資費網速測試都相同 前陣子中華電信、台灣大哥大、遠傳電信紛紛推出 499 吃到飽方案,加上原有的 699、1399、1799、2699 或其他上網吃到飽方案,陸續開始有人質疑電信業者是否針對 499 用戶和其他高資費上網用戶給予差別網速待遇。對此 NCC 近日宣布將進行相關監理和調查。

NCC 表示,已針對申辦 499 方案以及其他高資費上網吃到飽方案的用戶進行隨機抽樣門號合約檢視,檢查內容依據 3GPP (The 3rd Generation Partnership Project)發布的技術文件,審視各業者機房系統中「最大下載速率」、「網路資源分配優先度」等各項參數設定。

經過隨機抽樣調查結果,NCC 整理如下:

  1. 用戶簽訂之合約無特殊註記或不同網速條件。
  2. 系統參數未有類似限速吃到飽(如限制最大下載速率為 21M)之設定。
  3. 未發現與其他高資費方案有網速相關參數設定之差異。

NCC 表示,這次抽樣調查的各種上網吃到飽方案,由於業者公告的資費訊息皆屬於「不限速」方案,因此針對不同使用者提供的上網條件不應該有差異,調查結果也顯示,電信業者並沒有針對 499 方案用戶和其他高資費用戶設定不同的網速差別待遇;另外,NCC 也發現,之前申辦 499 方案的使用者大多是原有用戶更改資費方案,且多為高資費上網吃到飽用戶轉為 499 方案,在使用習慣沒有明顯改變的前提下,對於整體用戶的網速影響有限。

未來 NCC 將會持續委外辦理行動上網速率量測,提供消費者參考,同時也頒佈了「行動寬頻業務服務品質規範實施要點」,要求各業者須在門市和網頁上公告自評的無線上網下載速率。

 

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