提醒!3G 行動通話將步入歷史,2019/1/1 零時起 3G 門號僅能撥打緊急電話

3G 行動通訊將在 107 年 12 月 31 日終止,提醒目前仍在使用 3G 門號的用戶,從 108 年 1 月 1 日凌晨零點起,3G 用戶除可撥打 119/110/112 等緊急電話外,門號將無法再使用。

根據 NCC 統計,截至 107 年 12 月 15 日,中華電信公司、台灣大哥大公司、台灣之星電信公司、遠傳電信公司等四家 3G 業者尚未完成移轉的 3G 用戶數為 12 萬 5,923 戶。

還沒有轉為 4G 門號會怎樣?

考量到接下來有不少連續假期,各業者皆提供門號保留緩衝措施,未移轉 3G 用戶門號保留 6 個月,自 108 年 1 月1日起至 108 年 6 月 30 日止,可向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼(記得攜帶雙證件)。

針對沒能在 12 月 31 日前移轉者,電信業者於 108 年 1 月 1 日至 2 月 10 日期間提供 3G 門號下列服務:

  1. 門號發話:播送 3G 業務終止語音宣告,並提供簡碼自助升轉 4G 或導引客服進一步處理。(舉例來說,遠傳提供使用者,原 3G 門號撥打 123 語音系統即可透過語音或客服完成升頻復話作業)
  2. 門號受話:告知發話者此為 3G 門號,已於 1 月 1 日停止服務。

未移轉的 3G 用戶打電話到客服或門市同意升轉 4G 時,經基本資料核對及說明後,一分鐘內就能完成復話作業,用戶重開機後即可恢復原服務繼續使用,用戶以原門號(未移轉之 3G 門號)撥打者,審核資料程序將予以簡化。

 

 

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