2021.09.30 13:30

掌握三大LINE廣告操作心法,Cookieless時代將新舊客一把抓

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因應日益增加的網路隱私疑慮,Google 宣告將停用第三方 Cookie 技術,不再追蹤用戶的網站瀏覽頁面,亦即廣告主不能跟隨潛在消費者的網路足跡,投放精準廣告。對此,台灣微告舉辦360度行銷攻略講座,邀請 LINE 台灣 Senior Partner Manager 來分享,為廣告主另謀生意管道。 

台灣微告 LINE 負責人王宣珮表示,找到最多購買潛力的消費者,才能有效提高銷售。Neilsen 數據顯示,台灣每天有 2100 萬的人打開 LINE,全台覆蓋率高達 91%,其中 87% 會透過官方帳號互動得知促銷訊息,更重要的是,LINE 擁有 7% 獨有市場,相較 Facbook 與 Yahoo,LINE 可觸及到更多含金量高的消費者。然而,要開始 LINE 廣告,必須先建立 LINE 官方帳號及廣告帳號,並掌握以下 LINE LAP 廣告操作三大心法,即可在LINE 上建立強而有利的銷售管道。 

1. 採用全台覆蓋率最高的 LINE 廣告,以低成本獲取新客。

LINE LAP 廣告遍佈 LINE 各渠道,廣告主可用年齡、性別、⼿機作業系統、地區、興趣與⽤⼾⾏為設定消費者輪廓投放廣告,並蒐集曾與廣告互動、到過網頁但尚未加好友的用戶名單再行銷,隨著數據資料增加,廣告成本將逐步下降。 

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2. 與既有的 LINE 好友聰明互動,培養一買再買的忠實客戶。

平均來說,新客的廣告成本比舊客成本高出 5 到 12 倍,王宣珮指出,在預算有限的情況下,運用 LINE 官方帳號客服一對一聊天貼標,可為既有好友群分眾,進一步將標籤好友名單匯入 LAP 廣告系統,即可在 LINE 全渠道投放用戶感興趣廣告,增加購買率。

3. 尋找 LINE 好友相似受眾,開拓潛力新客流量池。 

無論是貼上標籤的好友輪廓,或者成功達成購買的消費者名單,只要匯入 LINE LAP 廣告系統,所有數據都是廣告的養分,有效擴大目標受眾範圍,為廣告主找到更多非好友但相似度高的潛力新客,持續擴大再行銷的流量池。 

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此外,王宣珮提到,若有廣告主發現,用戶到網站總是不買單,不妨在導購之前,放長線釣大魚,先將用戶留在 LINE 好友群,以對話形式為用戶貼上標籤,待有適合廣告再分眾投放,更有助於生意長期穩定成長。

最後,王宣珮強調,多元的 LINE 廣告版位可達到不同的行銷目的:LINE 訊息列表的置頂廣告最吸睛、能見度達史上最高;LINE 錢包頁可找到擁有數位消費能力的人,刺激導購;LINE POINT 任務牆可用獎勵式行銷,對加入好友最有效。只要廣告主善用 LINE 官方帳號及 LINE LAP 廣告數據,就能突破生意瓶頸,取得更大的市場板塊。

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