2021.12.30 10:30

用手機就能邊逛邊結帳!7-11的X-STORE 5號店開箱,有哪些新亮點?

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從2018年開始,統一超商(7-ELEVEN)推出了第一代 X-STORE 未來商店,至今以穩定一年拓展一間未來商店的速度持續展店。今(28)日也正式在桃園市大園區推出 X-STORE 5號店。

X-STORE 5號店如同先前的4代未來商店一般,都有無人的自助體驗區,以及設有服務人員的複合服務區。在 X-STORE 5號店中,自助體驗區14.6坪、複合服務區48坪,共78.3坪,皆為24小時營業。

統一超在每一代未來商店中都導入了不同新科技,這些新科技也會在未來商店測試完成之後,經過調整漸漸擴大應用到全台門市之中。像是在 X-STORE 1號店就能看見的自助結帳機、X-STORE 2號店開始導入的咖啡智FUN機、X-STORE 4號店開始嘗試的智FUN機,現在這些設備不僅可以在未來商店中看見,也會在許多辦公商圈、校園商圈看見不同設備出現,在全台已有1,400台。

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X-STORE 5號店有何特色?進店、購物流程一次看

首先,要進入 X-STORE 5號店自助體驗區之中,必須要先在閘門完成身份辨識。使用 icash 2.0、OPEN POINT APP 會員條碼、輸入手機號碼3種方式,都能進入店鋪之中。

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進到 X-STORE 5號店自助體驗區之後,會看到商店中有各式新科技設備。像是商品標籤電子化,讓門市夥伴更有效控管商品資訊,透過系統調整品名、價格,取代傳統人工作業,降低錯誤率,而無紙化更加環保及省力。店內更設有小型電子式廣告看板、OPEN!CHANNEL,配合貨架商品顯示不同的優惠活動、新品推薦。

在擺放飲料的冰櫃也有巧思,這一次,7-ELEVEN 與台灣廠商獨家、共同研發的台灣製自動感應門開關,較一般設備可節省50%用電量,省時、省電更省力。

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最特別的莫過於 iscan X ipay 結帳流程,消費者可以透過手機完成所有結帳流程,這也是首次導入未來商店的科技應用。

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消費者可以在 X-STORE 5中,掃描 iscan X ipay QRcode 立牌,輸入手機號碼之後,就會進入掃碼購物頁面。直接掃描商品上的條碼,就可以將商品加入購物清單。若要購買 CITY CAFE,也能直接在頁面選購。

在完成購物之後,有兩種結帳方式可以選擇。第一,在手機上是透過線上支付(OPEN錢包或icash Pay)完成結帳,就可以直接完成交易走出店鋪。第二,是可以選擇 QR code 自助結帳,到自助結帳機使用電子票證、信用卡、OPEN錢包、icash Pay、Line Pay、街口支付等結帳方式。

如果有購買 CITY CAFE 飲品,則是會在結帳完成之後生成條碼,消費者可以自行到咖啡智FUN機兌換。

連續4年展店!7-11:明年X-STORE還會持續開

7-ELEVEN 自2018年1月首發表 X-STORE 1號店,同年6月起陸續開發智FUN機、咖啡智FUN機、自助結帳3大智能科技設備。這些都在過去幾年成為7-ELEVEN 擴大服務範疇的利器。

智FUN機與咖啡智FUN機可以進駐無法設立店址、需要7-ELEVEN 的空白商圈,透過半坪即可開出一家無人迷你超商,以「母子店」型態營運成為6,300家門市的衛星服務站、開創門市業績第二成長曲線。進駐各大商辦、科技廠區、政府機關,甚至偏遠的鄉鎮、山腰上都能進駐;智能自助結帳櫃台陸續於雙北、新竹、桃園、高雄等門市導入30座

經營未來商店至今,7-ELEVEN 觀察,確實像是學生族群這樣的年齡層,對於未來商店的嘗試意願更高,但是45歲以下群眾大致都能使用無礙。展望未來,也認為科技產品的使用年齡層會越來越高,因此,在7-ELEVEN 導入科技時,必須要讓流程簡化,讓所有年齡層使用者都能簡單上手。

在連續4年達標一年一間未來商店的里程碑之後,7-ELEVEN 明年也打算持續拓展 X-STORE 的店數。以此來蒐集各地消費者對於不同科技零售設備的使用數據,進而推出更符合市場需求的服務。

 

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