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E69f9363132a931df830fd33ab2aba57 本月初,在德國柏林 IFA 大會期間,在柏林的一個商場裡,一名三星店員指控 LG 員工涉嫌故意破壞零售店中一款售價高達 2700 美元的高級洗衣機,但當時 LG 員工同意購買被毀的洗衣機,德國警方也因此銷案。

昨天,三星又在南韓重新展開戰局,向首爾中央地方監察廳提出調查要求,指控 LG 蓄意破壞該公司的洗衣機產品。三星表示:「拜託本國的法律機構對 LG 進行調查是一件不幸的事情,但這是不可避免的,因為我們認為必須要將事情查個水落石出。」

事實上,LG 和三星這兩家公司雖然同為南韓廠商,但在很多領域都是競爭對手:電視、冰箱、空調、智慧手機。而三星作為全球最大的電視和智慧手機的製造商,去年的營收幾乎是 LG 的 4 倍,但 LG 依靠其最新的旗艦 G3,純利潤比起去年同期翻了一倍。

並且,根據三星電子的第二季度財報,其銷售額和淨利潤都出現了明顯下滑。在這裡我們很難下結論說這是受到 G3 勢頭的影響,但三星的 IT 和行動通訊部門的淨利潤,的確下降了 30%。

回到本次事件,LG 發言人日前作出了回應,在回應中,儘管 LG 證實了此次事件,但否認這是蓄意破壞,他指出遭到指控的員工其實是公司的研究人員,當時只是在 IFA 期間進行市場研究,在海外對競爭對手的產品進行市場調查,其實是一件很平常的事情。

另外,LG 指出當時他們也有對其他廠商進行調查,並且說明:「和其他幾家廠商的洗衣機不同,某些公司洗衣機的鉸鏈(hinges)特別脆弱。」

這句話顯然是暗示三星的洗衣機比較不耐用。而在三星的聲明中則又指出,LG 家庭電器事業部的 CEO Jo Seong-jin 也參與了該事件,此外不僅是一家店鋪,在柏林的另外三家三星商店的同款產品也遭到了損害,暗示LG是有計畫的破壞三星的產品。

關於這項指控,LG 的回應則是:「按照常識來說,即使我們試圖破壞某個公司的產品,損害某個產品的形象,我們也不會派高層出面……我們希望這個指控的意圖不是為了破壞我們的聲譽,畢竟我們是世界上賣得最好的洗衣機廠商。」

三星發言人表示,公司原本並不打算進一步追究,避免事情越鬧越大,但是 LG 的回應一再地損害了三星產品的品牌形象,同時也對三星員工的名譽造成影響。而且,對方的指控帶有譭謗的意思,因此三星才決定要求韓國檢方進行調查。

看來繼智慧手機、電視之後,三星和 LG 要在洗衣機展開戰場了。

 

 

 

 

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k
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3.  k (發表於 2014年9月16日 19:29)
此舉剛好達到LG的目的,透過媒體宣傳自己的產品不耐用
Renkey
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4.  Renkey (發表於 2014年9月17日 09:56)
LG應該是向三爽學的吧。LG發現三爽網路寫手的行銷方法已經被識破,乾脆對現場洗衣機直接下手,真是高招。
ehsieh
5.  ehsieh (發表於 2014年9月18日 00:30)
※ 引述《Renkey》的留言:
> LG應該是向三爽學的吧。LG發現三爽網路寫手的行銷方法已經被識破,乾脆對現場洗衣機直接下手,真是高招。

我們家的最高級三爽洗碗機, 洗一次要4個小時, 每次打開門就要罵一次, 它連自己的不鏽鋼壁都洗不乾淨. #$&*($%*!

網評第一?! 唉! 拿錢的是網路寫手, 受害的是我.

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