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A1edd494080ce54fe0b0a383f4077c1b Evernote 使用者論壇中,亞太區總經理 Troy Malone 提及 Evernote 如何開始改變現代人的工作空間,重新定義了工作,而在論壇隔天的採訪中,Troy 更進一步分享了Evernote的五個策略,講到該如何善用不同的辦公軟體,還有 Evernote 在未來可能的規劃,還分享了自己使用 Evernote 及手寫筆記的心得,一起來看看。

1.堅持:不靠賣客戶廣告賺錢

如果你有注意的話,Evernote 就算是免費的版本,也堅持不在產品裡面販賣廣告。

Troy Malone 說這是因為Evernote推出一開始,就是針對提昇效率而設計的。很多人都會拿Evernote與自己的工作相結合。而在使用的過程中,如果有廣告,就會干擾工作的效率,無法讓你專心致志於當下的工作,所以從最一開始,Evernote 就沒有打算放入廣告。


也許就是因為這樣,讓 Evernote 大受歡迎。許多人樂於將自己的工作,甚至是生活完全記錄在 Evernote 中,甚至可能你所有的「秘密」都放上去了,但是這樣又面臨了一個現代人很關心的隱私權問題,在上面的資料是否會有被看到或是利用的風險呢?

Troy 表示,因為 Evernote 不靠廣告賺錢,所以使用者的筆記內容不會被利用或是販賣,而且基於 Evernote 的內部法規及宣言,即使是 Evernote 的工程師也不能看,完全屏除企業為了廣告利益犧牲消費者的可能。

2.營利來源:你知道 Evernote 有賣襪子嗎?

不過,不靠廣告賺錢,那Evernote到底要怎麼營利呢?

Troy Malone 表示,主要的收入來源有二,第一個就是付費的會員,包含專業版及企業版的用戶,第二個就是實體商品。

對一個經營 App 的軟體公司來說,販賣實體商品不僅是挑戰更是風險,但最後證明是成功的,在 9 個月的時間內,實體商品就為 Evernote 帶來 1200 萬美元的收入。

▲ 一走入 Evernote 位於迪化街的台灣辦公室,就可以看到實體商品

Troy 說雖然 Evernote 推出實體商品是原本是為了打平收支,但後來是想要挑戰內部設計師的能力,不只能設計軟體,還能設計實體產品,而且 Evernote 不只想要把 Logo 放在某個產品上,希望透過跟不同廠商的設計師、工程師技術合作,激盪出更有創意的商品,而 Evernote 最近推出的掃瞄器就是一個例子。

不過,在眾多實體商品中,最奇怪的就是他們還有賣襪子。小編不解的問他,為什麼你們要賣襪子呢?

聽到小編這個問題,Troy 不禁大笑,他舉臉書創辦人馬克祖格柏上個月的一段影片為例,祖克柏被問到為何每天都穿一樣的衣服,他是為了減少「做決定」的時間。而 Evernote 執行長 Phil 當初的想法是類似的,當你把所有的襪子從衣櫃裡拿出來的時候,不用刻意配對,隨便抓兩隻就可以穿出門。

▲ 上面黑色、下面彩色的設計很適合商務人士,還有五天五雙襪子的組合可選

Troy 當場也脫下鞋子實際讓我們看看他是不是兩隻襪子是不同樣式,不過很可惜的是⋯它們是一樣的!

3.競爭:其實,我們不認為OneNote與Google Doc是競爭對手

說到筆記軟體,另一個大家比較熟知的是 Microsoft 的 OneNote,而 Evernote 一直力推的「工作空間」的概念,是不是也會把 Google 視為競爭對手呢?

Troy 不這麼認為,他說每個工具有它適合使用的時機,我們現在的問題是過度使用 Word 或是 PowerPoint 等軟體,當你想要在會議上向同事呈現點子時,還要特別製作一份簡報,為了調整字型、加動畫花上許多時間,這是並不是必要的事。

如果你的文件需要列印,那你就應該使用 Word 設定邊界;如果只是要簡單紀錄想法,就使用 Evernote。他並沒有否認其他產品的優點,而這次台灣論壇活動的預算表,就是使用 Google 試算表。

▲ Troy 秀出這次用 Skitch 和台灣同事討論帽 T 的設計手機記事畫面

Troy 更進一步說明,Evernote 就像是一個容器(container),而 Google.doc 是一個一個檔案(file),你從檔案裡知道一些內容,但是如果要了解整個「來龍去脈」(the context around the file)就要靠 Evernote 裏的 Note。

所以 Microsoft、Google 並非競爭對手,Evernote 也沒有要一次解決所有工作上的問題,或是取代任何人,Evernote 要做的只是提供更好的合作平台、一個工作空間(working space)。

4.在地化:台灣的使用者十分活躍

Evernote 的跨平台工作空間特性,也或許是它在台灣受歡迎的原因,目前台灣的使用者已經超過 150 萬,而且專業版的用戶大約占 6-7%,比南韓還要高。

Troy 在和小編的 WorkChat 中也特別說到,台灣的使用者算是全世界特別活躍的,不少都是跨平台使用,使用行動裝置的人又尤其多。

▲ Troy 將 Evernote 工作空間的精神發揮到淋灕盡致,這是他和小編的 WorkChat

既然台灣的使用者這麼多,台灣的團隊有沒有擴大規模的可能呢?Troy 目前還是傾向維持「精實」(lean)的團隊路線,若有會先從客戶服務開始招攬人才。

目前 Evernote 在全球有約 400 名的員工,其中 70% 是工程師,因為 Evernote 沒有廣告收益,所以他們要把產品做到最好,才能靠使用者的口耳相傳,吸引到更多使用者。

5.未來:五年計劃的下一步是調整專業版價格

相對於新手,Evernote 的老手們來說,之前 Evernote 執行長 Phil 說的消息可能更重要:專業版的價格可能在明年調漲,而且會因應地區做出不同的價格調整。

Troy 對此表示這是 Evernote 五年計畫的最後一步,前面是找資金、發展出專業版等等的目標,而現在是時候檢討價格了,不過目前還沒有確切的數字還有時程,會再跟大家公布。

而對於最近很夯的穿戴式裝置,Evernote 有沒有可能也出現在穿戴式裝置上呢?

有鑒於之前 Google 官方公佈 Chrome OS 上可以直接執行的 6 個 App,Evernote 名列第一位,相信 Evernote 也不會在穿戴式裝置上缺席。而 Troy 說目前可能的規劃是著重在通知的推播,及資訊的呈現功能,畢竟要用手錶做筆記不是很容易。

Troy 舉例說,有可能你去一個聚會之前,手錶就提醒你幾點開始、地點在哪,賓客有誰,如果過去跟某位賓客有交談過,說不定也會被你記在 Evernote 中,這時只要查詢過去的筆記資訊,就可以更順利的開啟對話。

Troy 怎麼用 Evernote?

最後,因為筆記本品牌 Moleskine 有和 Evernote 合作推出筆記本,小編猜測 Troy 這麼愛自家的產品,會不會也同時使用 Moleskine 和 Evernote?想要向他討教幾招結合數位與紙本的筆記小秘訣。

不過 Troy 笑說因為自己字寫得很醜,寫在 Moleskine 上真是可惜了這麼精美的筆記本,他只好都寫在 Evertnote 上,但是他在學習語言練習寫單字的時候還是會手寫筆記。

他也額外分享 Evernote 的圖像搜尋功能,怎麼幫他結合多年前的手寫記事,融入現在的語言學習歷程中。1991 年 Troy 開始到韓國工作,也一邊學習韓文,他會在上衣的口袋放入一疊小卡,在對話時聽到對方講的字是他不懂的,就請對方幫他寫在小卡上,他再回家查字典。

Evernote 出現後,他將字卡全數拍照放入 Evernote 中,因為 Evernote 的搜尋功能也能夠搜尋圖片內的單字,現在他學語言的時候只要搜尋就可以確認是不是學過了。

那如果是沒有用過 Evernote 的新手,還不會那麼複雜的功能,該從哪裡著手呢?

Troy 建議新手如果要進入 Evernote,Web Clipper 是一個很好的入門工具,直接擷取網頁的內容到記事本中,再進行簡單的編輯,一鍵就搞定。

▲ Troy於台灣辦公室帶有傳統台灣味的後院

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