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D23bb28149add10de30d64cb03af3b79 前些日子對岸一篇討論Evernote的文章,引起不少網友緊張和疑問:Evernote是不是快倒了?為什麼都沒有聽到新的消息或是產品的發佈?為此我們特別越洋連線,請Evernote亞太區的總經理 Troy 為臺灣的使用者解惑,同時也談了對亞太地區、臺灣未來的規劃,以及談談他們剛上任的CEO現在在幹嘛?

(關於引發討論的那篇文章,詳情請見之前的相關報導:Evernote換新CEO背後的原因:再不改革,就可能成為下一隻倒下的獨角獸

其實 Evernote 仍在持續成長中

那篇文章開頭就表示,「Evernote已經很久沒有推出新功能或是新產品了,周圍的朋友,也有不少人正在棄用Evernote的服務,只是記筆記的話,在手機端還有更好的工具。」聽起來好像感同身受。

臺灣使用者最擔心的也是這點,畢竟很多人都把資料儲存在上面。那麼,「Evernote 是不是快倒了?」小編把這個問題放在第一個問 Troy。

他要大家不用太過擔心,目前 Evernote 其實還在成長,全球已經有 1 億 5 千萬的用戶,約 5-7% 的是付費版用戶,其中也包含了超過 2 萬家企業在使用 Evernote,大部分都是中小型的企業,企業類型涵蓋顧問業、網路軟體業、教育等產業,以知識工作者為主。

▲ 知識工作團隊是Evernote企業版的主要用戶

單看臺灣 Evernote 的發展狀況,目前就已經有 180 萬的註冊用戶,活躍使用者也有 40 萬,其中則有 6% 是專業版/付費版的用戶,企業版也有 300 間以上的公司,真的算是發展良好;如果看新加坡這個以知識產業為主的國家,甚至有 10-12% 的人口都是用 Evernote 在工作,數據十分驚人。

▲ Evernote 之前推出進階版,吸引了不少使用者加入付費版的行列

Troy 提到當他幾年前到印度德里大學演講時,在場沒有多少人用過或聽過 Evernote,但他現在再回到印度演講時,全場幾乎會有 60-70% 的人舉手表示為 Evernote 用戶,連非洲的辛巴威和泰國的普吉島,現在有企業開始用 Evernote 做為工具,中國、巴西、印度則是成長最快速的市場。

我們不把 Slack 視為競爭對手

有的人會質疑 Evernote 是否太晚開始推出企業版?相較於其他協同工具,腳步好像比較慢,但 Troy 並不這麼認為,因為 Evernote 早在三年前就推出了企業版本,並沒有所謂「起步比較晚」的問題,而且目前也已經有 2 萬家企業在使用。

既然是有企業版的功能,為什麼 Evernote 上面還沒有「同步編輯」的功能呢?Troy 表示他不能確定未來工程師不會加入這個功能,不過他想要提醒大家的是,Evernote 比較像是一個「資訊交流工具」,讓工作夥伴們可以在這個平台上交換點子、想法,甚至是跨平台的交流,也因此有行動版、桌機版、網頁版等等介面。

▲ 幾乎各個平台都可以看到 Evernote 的蹤影

如此又讓人想到另外一個有名的團隊工具 Slack,那麼 Slack 會不會是 Evernote 的競爭對手?Troy 並不這樣覺得,他認為兩個工具是可以「並存」的,Evernote 是一個「高度知識產出」的工具,幫助團隊交流、生成點子,可以和 Slack 相輔相成。

新的 CEO 正在傾聽每個員工的意見

講到團隊工作,Evernote 的團隊最近也換了領航員,原本的的執行長 Phil 交棒給曾任職於 Google 的 Chris,自己專心做產品去了,小編好奇 Troy 對新的執行長有什麼想法?而 Chris 未來可能會帶著 Evernote 往哪個方向去?

▲ Phil(右)交棒給 Chris(左),自己專心於產品開發上

Troy 笑說 Chris 才上任不到一個月呢!正在熟悉工作團隊成員,盡量和公司「每個員工」都談過,如此下來應該要花掉不少時間,不過他相信以 Chris 過去在 Google 帶團隊的經驗,對經營組織很有一套,應該會對 Evernote 做些調整,至於這些調整是什麼?就等 Chris 理清楚頭緒、開始執行後再向大家一一報告了。

桌機版是給重度使用者,網頁版讓初學者更易上手

除了換 CEO,如果你有仔細觀察,Evernote 其實每隔一段時間就會有「小改變」,針對某些功能推出微幅的更新,產品的導向也從過去著重功能,開始去修改介面的設計,其中最明顯的可能是網頁版的簡介畫面,有些使用者對於一整片白白的頁面不太能接受,小編也問了 Troy 這背後設計的原因。

原來新的網頁版是給「初學者」用的,讓使用者可以專於於「記筆記」,其他的功能等你要使用時才會出現,避免一下給你太多的功能,不知從何使用起,這樣初學使用者也更容易上手。

▲ 一打開網頁版是全白的,並沒有任何功能,等到開始新增內容才會出現功能列

等你成為愛用者後,桌機版讓你可以完成更專業的知識編輯工作,像是圖片編輯、加入記事連結等等,有機會再推薦給其他朋友。如此口耳相傳正是 Evernote 著重的行銷手法,也因此大家不會在 Evernote 上看到「邀請一個朋友,獲得 1GB 的上傳空間」此類的行銷手法,因為 Evernote 希望每個使用者都是真心喜歡這項產品,而非受到朋友邀請使用。

未來亞太地區的 Evernote 會有什麼計畫呢?

Troy 說亞太地區未來的規劃將會教大家怎麼更好使用 Evernote,所以會有很多訓練或是教育的課程,讓大家不止下載一個服務,更要知道怎麼好好發揮它的功用;Evernote 也會跟許多廠商合作,包含 ASUS、Lenovo等等,而大家最期待的莫過於像去年 12 月的使用者大會,今年 11 月也會有類似的活動,請大家拭目以待,最後他想要感謝臺灣的使用者對 Evernote 的支持,希望很快可以在 11 月和大家見面。

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