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6472d12245213a19bf60c1fa185c7fcb 一發表就令人驚豔的 Surface Book,自發售以來問題層出不窮,從各種當機過熱開始,一次又一次讓使用者對手上的 Surface Book 不滿,而微軟至今仍未為 Surface Book 的各種問題提出解決方案。

定價 1,500 元美元起跳(約 48,900 元台幣)的 Surface Book,不但硬體規格是一時之選,作業系統也是微軟號稱最先進的 Windows 10,結合了先進的軟硬體技術,讓許多人驚豔不已。然而在越來越多問題發生後,Surface Book 的驚豔已經開始讓使用者覺得「驚嚇」了。

有國外使用者花了近 4,000 元美元(約 130,000 元台幣)購買頂級規格的 Surface Book(1TB 儲存空間/Intel Core i7 處理器/16GB 記憶體/NVIDIA GeForce 獨立顯卡)後發現,只要電腦長時間處於睡眠模式,就有非常高的機率一覺不醒,讓他使用 Surface Book 的體驗變成一場夢魘。

在 許多人以筆電取代桌上型電腦做為工作用機的現在,越來越多人已經習慣在結束一天的工作後僅是闔上筆電,而不是像過去使用桌上型電腦一樣,會先將筆電關機。 睡眠模式的好處就在於,當使用者闔上筆電後,第二天要開始工作只要把筆電打開,不用再等待開機的程序,直接就可以開始工作,當這樣的模式在 Surface Book 上,伴隨而來的通常是長眠不醒的電腦,或是崩潰後必須重開機的作業系統。

國外知名論壇 Reddit 上,Surface Book 的睡眠模式問題已經有超過 50 條討論串,甚至在微軟官方的支援服務論壇上,也有超過 75,000 筆搜尋結果,更甚者如果以「Surface sleep crash」這樣的關鍵字搜尋,可以得到超過 250,000 筆結果。而在經過長達 3 小時的客服支援電話,以及讓微軟的技術人員透過遠端操作自己的電腦,都無法排除這個問題。

SURFACEBOOK SLEEP

然而,許多使用者回應這樣的狀況不只發上在 Surface 系列產品上,而是幾乎所有使用 Windows 作業系統的使用者,都曾經歷過同樣的問題。

無獨有偶,蘋果的 iPad Pro 使用者也反映遭遇類似問題,而蘋果也試圖透過 iOS 系統更新來解決使用者面臨的當機問題。

看來台灣還沒開賣 Surface Book 或許是好事一件。

 

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