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8af9513eb493465e6e029ae0367d3d18 小米手環推出已經相當長一段時間了,而在去年將近年底的時候推出了可以測心跳的小米手環光感版,因為台幣六百元有找的價格,再度引起許多消費者的喜愛。不過,最近這個光感版的小米手環惹出了新聞,對使用者可能會造成燙傷的傷害。

根據中國的微博使用者「@莫名小憂傷」在幾天前的微博PO文,表示在上個月的7/13日,他戴著小米手環光感版睡覺之後,一覺醒來發現手腕上就出現了燙傷的痕跡。

其實被各種運動手環甚至Apple Watch燙傷的新聞我們也都見過,照片中看來就與之前的其他類似案例差不多。而在7天之後,他又PO出了後續的照片,看來這種燙傷後續的效應會持續很久。

而雖然傷口看來很嚴重,因此有網友質疑他為什麼晚上燙成這樣都沒有醒過來?他表示這種低溫燙傷其實是沒知覺的,但是這樣持續一個晚上暴露在這種環境下,就會變成對於皮膚的深度燙傷。

不過讓他感到氣憤的是,他向小米投訴後,客服人員要他把手環寄回,然後10天後小米表示自己鑑定手環的品質沒問題,燙傷與它無關。

「@莫名小憂傷」在微博上憤怒的表示:「瞎子都能看見燙傷痕跡就是小米手環的形狀,一覺醒來,除了帶著這個手環沒有任何燙傷的原因!」而有網友要他去告小米,他無奈的表示證據的手環小米都拿回去了,這下沒有辦法做任何的證明了。

針對這件事,小米手環的中國官方回應如下:

 

近期,有用戶反應被小米手環「燙傷」一事。事情相關情況如下:

經瞭解,去年7月該用戶購買了小米手環1代,今年7月用戶向小米售後反映「睡醒後手腕起泡,認為是手環發熱導致,要求鑑定手環是否有發熱現象」。

華米科技經過對於相關手環的拆解和檢測分析,得出的鑑定結論為:

1,手環外觀正常,無高溫導致的明顯變形,燒焦熔化等跡象;

2,手環功能檢測正常,自檢正常,電池耗電正常;

3,拆解手環檢查主板,電池以及殼體均正常;

從檢測來看:

1、殼體無任何高溫引起的變形、熔化痕跡;

2、電池外觀正常,容量正常,無鼓包漏液痕跡;

3、主板沒有任何短路燒壞痕跡仍可以正常使用;

綜上所述未發現引起高溫的觸發條件及發熱物理現象。認定手環正常,無發熱歷史,不會涉及相關後果。

為了找出原因,華米科技將安排相關人員和用戶一起去醫院檢查,以找出原因。

以下是相關手環的檢測過程:

第一步外觀檢測:

外觀結論:外觀檢查未發現異常,殼體沒有變形、燒焦融化等跡象。

第二步功能檢測以及功耗測試:

功能以及功耗測試結論:充電正常(直流穩壓源測試符合正常標準),專業自檢工具軟體工具測試所有功能正常,米粒拿到時檢測電量剩餘85%,放置12小時後電量剩餘82%,耗電正常,直接判斷電池無問題。

3、開始拆解,自檢正常,電量剩餘70%耗電正常。

4、拆開面殼檢查主板正常無進水腐蝕,燒壞等現象。

5、取出主板查看主板、電池,底殼均正常,未發現主板變形,腐蝕,電池鼓包漏液,底殼鼓包熔化等現象。

測試總結:

經檢測分析,手環外觀正常無高溫導致的明顯變形,燒焦熔化等跡象,另外手環功能檢測正常,自檢正常,電池耗電正常,拆解手環檢查主板,電池以及殼體均正常。

如果手環灼傷手臂,那麼手環必然有高溫發熱痕跡。

從檢測來看,首先,殼體無任何高溫引起的變形、熔化痕跡;其次,電池外觀正常,容量正常,無鼓包漏液痕跡;最後主板也沒有任何短路燒壞痕跡仍可以正常使用。

綜上所述未發現引起高溫的觸發條件。

鑑於此,華米科技分析認為手環正常,不會灼傷用戶手腕。為了找出原因,華米服務團隊將盡快與用戶溝通,檢查以找出相關的原因。

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