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864b8b408e239102a8e7e1ac8e4daad7 微軟在本月初開始了 Windows 10 週年更新的推送工作,然而推送還不足兩週就有多個問題爆出,並於本月 11 日,微軟在其官方 blog 上承認了更新確實存在系統凍結(freeze)問題,並給出了建議解決方案。

所謂的「凍結」的發生原因不明,而實際表現在電腦上的狀況,根據網友的描述有多種情況,不過簡單的來歸納結論就是操作沒有反應,通知不消失,開始螢幕或任務變黑色等,並且這並非某些特定硬體問題。

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而微軟給出的解答是:

只有將 Windows 10 系統安裝在 SSD 固態硬碟上,程式與資料則在另一塊硬碟上的用戶,才會受此問題影響。

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而微軟對於遇到 Bug 的用戶則給出了兩種解決辦法——手動轉移資料將系統恢復到之前版本

如果使用者希望卸除週年更新,微軟提供了兩個方案:

方案一:使用故障恢復控制台:

  1. 重啟電腦。當出現登錄界面時,按住 Shift 的同時選擇電源 > 重啟
  2. 電腦重啟後在螢幕中選擇選項,選擇疑難解答 > 進階選項 > 恢復到較早的版本。如果沒有該選項,請繼續瀏覽方案二。

方案二:在安全模式下設定

  1. 重啟電腦。當出現登錄界面時,按住 Shift 的同時選擇電源 > 重啟;
  2. 電腦重啟後在螢幕中選擇選項,選擇疑難解答 > 進階選項  > 啟動設置 > 重啟;
  3. 重啟後,在選項列表中選擇 4 或者 F4 進入安全模式;
  4. 打開設置;
  5. 選擇更新和安全 > 恢復;
  6. 在恢復到較早的版本下,按開始按鈕,並按照螢幕上說明操作。

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在微軟官方 blog 的最後,微軟表示還在繼續調查問題原因,目前並未說出何時會發出修復更新。

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