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A78aa605bddbd459b83160051aff7120 繼昨天發出無條件換機聲明之後,三星今日再宣布配套措施,除了換機之外,也可換色,還會額外贈送原廠 32GB OTG、延長保固。

關於Galaxy Note 7在台換機及相關配套,台灣三星官方聲明如下:(第二波) 

三星致力於生產最優質的產品,此次Galaxy Note7全球初步調查僅有0.0017%的不良率產生。我們非常重視消費者使用安全,亦主動積極地希望保障消費者權益,盼提供最佳產品體驗。三星持續蒐集消費者反饋及需求,將不斷與通路夥伴商談,提供最完善方案。

針對昨日台灣三星公告預計於9月中下旬起陸續提供全新Galaxy Note7無條件換機服務,三星感謝您的支持,將額外加碼贈送原廠32G OTG以下為進一步詳細配套措施,及換機相關流程說明 :

  • 換機日期: 9月中下旬(註一)起至2016/12/31日止。
  • 換機條件: 僅接受2016/09/03(含)前購買的消費者,確認為台灣公司貨,請消費者附上購買證明身分證件備查,二擇一即可。

建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程,不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機;且可換色(註二)。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7 (盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。 

  • 預約換機: 為保障消費者權益,敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁(註三),輸入原手機之IMEI碼及個人基本資料,即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號,優先通知可換貨日期。
  • 換機地點: 請消費者至原購買通路店點進行換機服務。
  1. 在Yahoo奇摩購物中心/PChome24h購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。
  2. 其他非實體通路(ex:網購平台)購買之消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。
  • 三星提供等待更換新版Note7客戶備用機服務需求,相關借用辦法將另行公告。
  • 原Note7預購及上市禮活動,上網登錄截止日一併調整為2016/09/15止(註四)
  • 三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。

 

註一:確切日期可能變動,將依照實際到貨時間另行公告。

註二:各色到貨狀況及時間不一,依門市公告為準。

註三:預約換機系統將另行公告確切網址於三星官網。預計於2016/09/19開放登錄。

註四:預購消費者原登錄期限為2016/9/5; 原上市禮登錄期限為2016/10/5。

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