相關文章

5a9f9f37b6e89150f729aa1659516b82 蘋果iOS 10號稱是iOS有史以來最重大的改版,已於台灣時間14日凌晨開放使用者更新,不過卻陸續傳出更新失敗的災情。

根據《9tomac》、《MacRumors》報導,已有不少使用者在升級iOS 10時更新失敗而導致手機癱瘓,需要將裝置重新透過電腦連上iTunes繼續完成升級或還原才能解除。不過,蘋果隨後表示該漏洞已修復,在此後下載更新的使用者不會受影響。 

 

蘋果在台灣時間9月14日凌晨釋出iOS 10更新,之後卻陸續傳出更新失敗的案例。蘋果官網

 

《9to5mac》報導指出,此事件並非個案,在蘋果釋出iOS 10更新後不到一個小時,Twitter上已遍布更新失敗的抱怨。例如 Ruby on Rails 發明人 David Heinemeier Hansson 就遇到更新失敗的狀況,在 Twitter 上抱怨:

Warning: Upgrading to iOS 10 just fucked my phone. Now I need to factory wipe it, then 9.3.5. Then try again. Fuck.

根據使用者回報,更新失敗的案例大部分都是透過網路下載更新檔(OTA,over the air)),更新到一半時,裝置會卡在「回復模式」,要求使用者將裝置連到電腦並用iTunes,並提供兩種選項:

第一,繼續升級iPhone,若升級成功可保留過去的設定和資料。不過,若依然升級失敗,唯一的方法只剩下「重新安裝」作業系統,除非過去曾透過電腦或iCloud備份資料,否則裝置內的資料將在還原後全部消失。部分使用者將裝置接回電腦後可成功升級至iOS 10,但也有人在更新失敗後被還原到舊版本iOS 9.3.5。 

 

iOS 10更新失敗後會卡在回復模式,用戶透過電腦連上iTunes後,僅能選擇要繼續嘗試更新還是回復資料。蘋果官網

 

 

對此,蘋果回覆:「我們在軟體升級流程出現短暫的問題,造成少數用戶在更新後第一個小時的不便。我們已快速解決這個問題,並向這些客戶道歉。受到影響的用戶應連上iTunes以完成升級,或和AppleCare聯絡尋求協助。」

不過在蘋果宣布問題修復完成後,依然有使用者回報更新失敗。提醒想更新的用戶,將裝置連上電腦透過iTunes更新是較保險的方式,不過在更新前備份資料,才是最萬無一失的做法。

資料來源:9to5macMacRumorThe Next Web

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則