Google Allo實測，包含Google智慧助手、幫你智慧回覆訊息的即時通好用嗎？

Google在五月份宣佈了兩個新的通訊App，分別是「Duo」以及「Allo」，其中「Duo」主打的是輕量級的溝通，類似 Apple 的 FaceTime，可以在跟對方通話之前，就先看到發訊者的影像。「Duo」在之前已經開放了，不過「Allo」則一直到現在才開始公開。

「Allo」主打的是即時通訊的功能，當然這也不是Google第一次嘗試即時通訊這件事了，從早期的Google Talk 到後來的 Hangouts，雖然功能並不算差，不過一直也沒有在市場上引起什麼爆發性的話題。那麼，「Allo」又有什麼不同呢？

「Allo」主打的功能是內建有Google 助理(Google Assistant)」，這是一個智慧助手，透過語意分析的方式，可以幫助使用者快速回覆訊息，或是幫助使用者找到更多更有用的資訊。不過，在即時通訊工具中，包含一個智慧助手，到底實用不實用呢？接下來我們就實際安裝並且試用給大家看。（我們測試的時候使用的是開發者的帳號，根據Google官方表示，最近將會開放給一般使用者下載）

「Allo」的基本對話功能

1.Allo的主介面簡單，很符合Google簡化的特性，一進入Allo後就只有Google Assistant以及你其它加入的聯絡人而已，點選之後可以開始對話。

2.對話的介面與一般即時通訊軟體差不多，在下方點選「寫點東西」欄位，就可以輸入文字。

3.如果按下笑臉圖示則是輸入表情貼圖，貼圖的風格如下。

4.按下最右邊的麥克風則是錄音並傳送錄音訊息

「Allo」的進階溝通功能

1.所謂的進階溝通，就是像是在其它即時通訊軟體上可以傳送檔案、地理位置等等的功能。當你在對話欄位按下左邊的「＋」符號，就可以叫出進階的選單，如下圖中最下方的選單。一共有五個功能，由左到右為：鍵盤（回到文字對話）、拍照（啟動相機拍攝）、傳送圖片、傳送貼圖、傳送Google地圖位置。以下圖來說，就是傳送貼圖。

2.如果你選擇傳送圖片的話，則下方會出現兩個選項，右邊是傳送，左邊則是可以進一步對這個照片加工。

3.在加工的功能方面有兩種：用畫筆在上方畫圖，或是輸入文字

4.所以你與朋友的即時通對話中，就不光是會有文字，還會有各種圖片效果。

5.除此之外，文字的「尺寸」現在也可以調整，只要在你按下送出前，長按不放，就會跳出一個可以調整文字大小的滑桿，中英文都可以。

對話中的智慧對話部分

當你與其它人對話的時候，智慧助理會在背後啟動，自動針對雙方的對話內容，提供出一些回覆的建議。不過在這個部分，我們測試的時候發現似乎智慧助理不一定隨時都會啟動，針對相同的對話，有時會顯示智慧助理的預設答案，但有的時候則不會顯示。不確定是不是因為測試的時候系統不穩定或是網路塞車所導致。

以下就是一些對話的範例，目前只能用英文，而且會對一些特定的單字會有反應：

當然，你也可以雙方都用預設的智慧回覆來回答，那麼結果就會變成以下這樣無意義的對話：

關於這種現象，之前我們曾經與Google的深度學習專家討論過，他表示這種回覆助手主要的功能是用來幫你在一些時間不夠的狀況下，可以快速地讓對方知道你的意向，並不是真正用來取代溝通、交談的功能。如果雙方都用智慧助手來回覆，基本上，溝通就已經失效了。

另外，除了對話以外，智慧助手也可以針對圖片來進行回覆。

Google Assistant能幫你什麼？

我們前面也講過，當你一開始進入Allo的時候，就算你沒有別的聯絡人，預設也會也Google Assistant當你的聯絡人。那麼，這個Google Assistant聯絡人能夠幹嘛？

基本上，它就是一個內建的聊天機器人，不過這個聊天機器人可以結合Google搜尋，告訴你一些生活的輔助資訊。在Allo裡頭列出來一共有11項可以在上面透過聊天來幫你進行的工作，你也可以隨時在上面輸入「What can you do」來查詢：

如果你不善於英文的話，也沒關係，你只要選擇特定的項目，它會自動用預設對答式的方式，來提供選項讓你選擇（如下圖的最下方），你不需要輸入英文也可以利用Google Assistant來找到答案：

例如這就是我們讓他來提供餐廳建議的過程，在下圖中我們請他提供附近的餐廳，它就列出了附近接近我們兩公里以內的餐廳：

而在上面的步驟中，我們點選了其中一間餐廳，那麼接下來它就會顯示這間餐廳的資訊，而顯示完之後，下方的預設回覆選項就包括你可以直接撥打電話訂位、檢視Google地圖的方向，諸如此類的進一步步驟。

在與朋友的對話中叫出Google Assistant來幫忙

最後的一個功能是你可以在你與朋友的對話中，比方說在討論要去哪裡吃飯的時候，可以在對話中直接呼叫Google Assistant，雙方一起看到Google Assistant列出的建議事項，一起來對這個進行討論。方法就是在對話中輸入「@Google Assistant」。

那麼如果輸入中文會如何呢？我們也測試了一下，不過，看來他只是把看不懂的東西丟進Google搜尋，並不是針對中文語意去進行分析。

結論

試用的過程中，基本上Allo與一般的即時通訊軟體差不多，甚至功能可以說還少了一點，例如目前並沒有看到語音通訊的功能。在使用的便利程度上來說，算是OK了。在使用的時候可以在圖片上手寫或是塗鴉的功能很有趣，可以拿來當輔助溝通的方式之一，但還不足以拿來當成特別吸引我們，值得轉換到Allo上來使用的地方。

至於Allo最強的地方在於智慧助手，但是這個智慧助手目前還是以英文的使用者為主，用起來才比較方便。目前對於國人來說，使用起來還是有點不便。至於自動回覆的功能，目前也只有在英文對話才看見，暫時對國人來說也沒有用。

而透過這個智慧助手查出來的資訊，例如餐廳，我們在過程中測試是覺得資料量還不足。當然，背後的原因是智慧助手可以查到的地點、餐廳，靠的是Google地圖中所有的使用者建立的地點資訊而來的，因此這方面查出來的資訊不足，事實上是Google地圖的地點資訊不夠所導致，這也是為什麼過去Google一直在鼓勵使用者建立地點資訊的原因。

因此，那些Allo的殺手級功能對於我們來說，使用起來都打了一些折扣，導致目前試用起來，總覺得Allo的特色還是沒有很明顯。