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B4c8edd7145d2c54447aebe460f852fb 雖然昨天台灣三星才宣佈退換貨流程不變,並且對於三星暫停Note 7生產解釋為調整生產進度,不過今天三星總部發表的聲明,顯示情況似乎不是那麼樂觀。

※台灣三星聲明(2016.10.11):

關於停止銷售 Galaxy Note 7 和換機,台灣三星官方聲明如下: 

三星將要求全球合作夥伴停止銷售 Galaxy Note 7 和換機,同時進行進一步調查。

我們正與相關監管機構合作,調查最近 Galaxy Note 7 所涉及的事件。由於消費者安全仍然是我們的首要考量,三星將要求全球電信業者和零售合作夥伴停止銷售 Galaxy Note 7 和換機,同時持續進行調查。

我們正與相關監管當局密切合作,採取一切必要步驟,來解決此問題。凡持有舊款 Galaxy Note 7 或已換貨的消費者應關閉電源並停止使用,台灣三星將跟進停止更換 Galaxy Note 7 新機事宜,新版 Galaxy Note 7 亦將開放退貨(註一),並提供相關換購優惠方案(註一)

 

註一:台灣三星正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施,近日內將公告詳情。

 

 

在這則聲明中,三星表示消費者的安全是他們首要的考量,三星將要求全球所有的電信商以及零售商停售並且停止對Note 7換機,直到針對新一波爆炸事件的調查有結果為止。

三星在這篇聲明中並且表示,消費者不管是拿到原版的Note 7或是更換過的Note 7,都應該把電源關閉,並且立即停止使用這款裝置。

台灣三星昨晚才發表聲明表示退換貨流程不變,現在總部又發表的最新聲明,事實上不光是台灣,其他地區的三星分公司的許多官網也依然停留在之前的更換機流程的最新聲明上。

▲台灣的官網還停留在10/7的重要公告

這些變化顯示Note 7的影響以及政策就連三星各地的分公司也追不上總部的進度,才會有自家聲明相隔不到一天彼此衝突的狀況。而這則總部的聲明,也顯示三星總部首次對更換過的「安全版」Note 7依然有爆炸事件發生的處理態度,因此就算拿到更換過的Note 7,也請先依照官方的說明處理。

 

 

 

資料來源:三星

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