對於現代人來說，生活幾乎與「數位化」無法脫勾，許多常見的個人隱私資料也多半以數位檔案的型態保存，包括個人身份訊息、金融相關資料、帳單或是公司的專案文件，而日常生活中也有大量照片、影片內容儲存於電腦、手機或相機記憶卡內，雖然實際應用、分享與歸檔整理更為方便，但相對的若是這些資料沒有額外的保護機制，很容易就會受到有心人士竊取，大大威脅個人權益。
因隱私資料外洩而造成個人權益的損害已成為「日常」，尤其許多詐騙手法不斷與時俱進，一有不慎就會造成社群平台帳號、即時通訊內容甚至是金融交易資訊「全都露」的狀況，尤其是每一個人生活中不可或缺的智慧型手機，更是一次集結了上述所有的隱私資料，一旦手機遺失後果可能不堪設想，甚至今年 Netflix 的熱門驚悚犯罪電影《原本以為只是手機掉了》就是以此為題讓大家意識到個人隱私外洩的嚴重後果！
根據加拿大圭爾夫大學的電腦科學家 Jason Ceci 等人所發佈的「電子維修行業沒有隱私」的報告指出，許多電子產品維修店的技術人員，經常會透過工作之便，偷窺客人的私人資料，甚至還私自將資料複製收藏，同時這份報告的「實測」也發現到，會偷窺客人裝置資料的維修商比例竟高達 37.5%，甚至有 1/3 技術人員私自將資料複製至外部裝置，並會設法刪除系統記錄或以無痕方式進行資料偷窺，試圖不被客戶發現。
也因為數位資料的外流比想像更為容易，使用者在選擇將手機、筆電這類保存有個人隱私資料的裝置交由他人進行維修時，應該要格外留意對於資料的保護，至於該怎麼做呢？下面筆者也來為大家整理四個主要原則，請大家一定要看仔細囉！
注意！設備維修前，這四個保護隱私的原則不可忽略！
前面文章也提到了手機、筆電維修時遇到儲存資料遭維修人員「偷窺」幾乎已經成為常態，但大部份人總會遇到相關裝置出問題甚至損壞的狀況需要求助於維修人員，在保護個人隱私的為前提下，勢必需要更積極地進行隱私防護的主動措施。
下面筆者也為大家整理四個設備維修前可以預先注意的隱私保護原則，讓大家能增加多一分防護，降低隱私外洩的風險！
原則一：裝置設定密碼防護，或啟動維護模式
無論是使用筆電或是手機，都能透過內建的螢幕鎖定功能，為系統存取多加一道「防盜柵門」，避免有心人士可以毫不費力的取得資料存取權限，像是基本的密碼設定，或是透過內建的指紋辨識或臉部辨識，避免維修人員直接存取到你所屬帳號的資料。
此外，部份手機廠牌陸續支援「維護模式」，可以讓手機開機進入只能使用預設應用程式而無法查看到任何隱私資料的權限，除非是擁有解鎖手機權限才能關閉維護模式，對於使用者來說也能在手機交付給維修人員時避免隱私資料被偷窺的狀況。
原則二：選擇可信賴的維修服務商與技術人員，或是直接現場監工
對於有裝置維修需求的使用者來說，選擇相對更具信譽、有服務認證或是普遍有好評口碑的維修服務商與技術人員，相對更能放心將裝置交由對方處理，當然，若還是不放心，在時間允許的情況下也可要求現場監工，避免維修人員做出無關於維修的操作或資料存取行動。
原則三：加密你的個人資料
若是筆電、手機中有隱私資料，又希望這些資料不被偷窺或竊取，也可以透過加密方式來保護資料。若你使用的是 Windows 作業系統的筆電且為專業版本，即可使用內建的資料加密功能來保護資料。另外若是使用 Android 系統的手機，也可以選擇使用 Files by Google 檔案管理工具，啟動「安全資料夾」的加密功能。
原則四：資料勤備份，送修前將敏感資料移除更有保障
想要避免隱私資料外流，最好的方式當然就是讓裝置中「完全沒有隱私資料」，自然也沒有資料洩漏的風險，不過以手機為例，牽涉隱私的資料不少，包括手機簡訊、通訊錄、通話記錄、照片、音樂、影片…等，需要妥善進行資料的完整移除，才能做到隱私保護的目的。
考量到設備維修後的還原需求，建議大家平常就養成手機資料定期備份的好習慣，除了像是 iPhone 搭配電腦端的 iTunes 進行全機備份之外，許多人針對照片 影片也會選擇開啟雲端相簿功能進行自動備份，或是額外使用外接硬碟、記憶卡多保存一個備份，以防萬一。
做好資料定期備份，有哪些選擇？
提到資料備份，現在使用者可以選擇的硬體、軟體工具非常多元，原則上可以區分為四種不同類型：
- 本地端備份：以現有的電腦儲存設備進行資料備份，比較常見像是電腦中有複數儲存裝置（例如：硬碟或是 SSD），比較常見會是將智慧型手機的資料透過 iTunes 之類的同步工具備份至電腦端，或是單純只指定照片、影片進備份。
- 外接儲存裝置備份：為避免本地端備份因硬體損壞造成資料遺失，許多人會透過像是外接式儲存裝置、記憶卡…等裝置進行額外的資料備份，作為額外的備援。
- 雲端備份：透過公有雲端服務進行資料備份，目前比較常見的像是 iCloud、Google 雲端硬碟或是 OneDrive，通常偏向特定裝置使用，像是 iCloud 就是蘋果手機、平板、電腦用戶較常會使用的，而 Google 雲端硬碟則是搭配 Android 裝置，而 OneDrive 比較常見與微軟的 Microsoft 365 服務整合，可開啟自動化備份非常方便，當相對的需要大容量就需要定期支付訂閱費用。
- 自建 NAS 或檔案伺服器：自行建置大容量的 NAS 或檔案伺服器也是不少人會選擇的資料份方式，相對初期會需要投入一定的硬體成本，但優點是取得容量價格更大、長期使用更具成本效益，且資料可以自行管理。
綜合上面四種方案，對於使用者來說兼具成本效益且能做到「自動化」備份解決方案莫過於透過 NAS 自建「私有雲」的方式，並利用多元的應用套件打造自主掌握的備份資料庫，相較於一般有雲端也更能保護隱私，同時也能透過不同應用帶來更多使用便利性。
資料備份，首選解決方案最齊全的 Synology NAS
若是希望透過 NAS 為手機或其他數位裝置資料的備份之用，筆者會推薦大家使用 Synology NAS 作為資料集中管理的解決方案，除了 NAS 產品的選擇多元，Synology 更有業界少見的專責資安團隊，幫使用者確保產品安全性。同時，其 NAS 精緻圖像化介面且極為友善的 DSM 作業系統在使用上非常直覺易於上手，內建的套件中心也提供數量類型豐富的軟體應用，為使用者帶來更多樣性的搭配選擇！
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以手機資料備份為例，針對最普遍的照片、影片備份需求，就可以搭配 Synology Photos 來建置個人專屬的雲端相簿功能，並利用手機端對應的 APP 開啟自動備份功能，自動完成所有照片、影片的保存，同時在內容瀏覽上更為簡單、直覺，甚至還能透過人物、地點…等方式分類，也能搭配像是 Apple TV 或 Android TV 的電視分享儲存的照片與影像。
另外若是希望做到手機或是筆電中指定資料的自動備份，也能選擇使用 Synology Drive 連續備份或排程備份，更可還原不同歷史版本的檔案，且因資料均存在 NAS 裡，完全確保安全與隱私；還可透過像是 Cloud Sync，將 NAS 裡的資料回存到公有雲雲端空間，確保 NAS 和雲端都保有資料複本；或是使用 Hyper Backup 將重要資料再備份到其他 NAS 或外接儲存裝置，大幅降低資料遺失風險，同時，Hyper Backup 也可以選擇將資料直接備份到 Synology C2 雲端空間，享有 CP 值更實惠的異地備份選項。
結語：重要隱私資料務必做好備份，不想被看到的資料避免存放在容易外流的裝置中
對於隱私資料的保護，最大的原則就是「不曝光，就沒有風險」，尤其是像手機、筆電送修時裝置不在身邊的時候，沒有任何保護的隱私資料存放於裝置中，就形同是「門戶大開」狀態，除非能做到「緊迫盯人」在一旁全程監看，否則肯定是需要將敏感資料先移除、或是直接將手機重置原廠狀態才能確保安心。
當然，為了要因應資料保護的管控便利性，筆者會建議大家在日常使用手機、筆電時，就預先建立好完善的自動化備份機制，不僅能夠儘可能降低人為備份因為操作錯誤或是備份不夠頻繁而導致資料漏失的問題，在需要設備維修時，也能更有效率地進系統重置原廠狀態、並在維修完成後快速恢復裝置中的資料。
至於資料備份的方式算一算有百百種，儲存成本花費合宜、內建功能夠完整可以做到完全自動化備份的，應該還是自建 NAS 這一條路，與其便宜行事、在遭受資料毀損之後才升級為 NAS 備份方案，不如一開始就一次到位，也能讓大家在資料備份少走一些冤枉路！
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