2013.01.21 10:00

便利商店王國戰,你選哪一間?

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上星期 7-11 與商業周刊的通路壟斷事件在網路上鬧的火熱,一整天都是相關事件的文章和討論,也引出了台灣在便利商店通路的地位和網路與論影響力之間的角逐之力。身為便利商店王國的台灣,24小時都能快速消費,也讓這個通路成為了一個重要的戰埸。

便利商店太方便

在過去商店的分工還很明顯,要買水果時會去水果攤,買書會去書局,寄東西會去郵局,但便利商店的崛起改變了這個消費的形態。在便利商店我們開始可以繳帳單、買車票、各種書籍、遊戲,甚至也有許多專輯、演唱會、遊戲都是由便利商店來進行首賣。

本來的一間間小小雜貨店慢慢變成了萬事通,幾乎生活大小物都可以於便利商店購得。而這看似一間間的小商店也已經成長為一個大怪物,由 7-11 為首,全家在後,便利商店已經是餵食著人們第一線消費的主要通路之一。

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雖然說便利商店帶來了不少方便,不過背後的通路壟斷也是一個不能忽視的問題。現今就算是說話很大的媒體也都多少要看通路商臉色,儘管是有一定品牌威信的商周、中國時報都會受到便利商店的抵制而影響銷量,更不用說其他聲音更小的廠商,後面必然有更多的事件沒有曝光。

但這次 7-11 沒料到的應該是網路的影響力已經比過去要來的更強,商周僅僅用一篇文章就讓眾多網友的支持導向商周,也可以在 7-11 粉絲專頁上看到不少反 7-11 的留言,讓強大的通路商也不得不讓步。

而目前便利商店雖然還是 7-11 獨大,但在四大超商之中還是有別家可以選擇,經過了這次的事件之後,不知道你是否會換一家便利商店來消費呢?

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