微軟承認 Win 11 24H2 有穩定性問題，導致遊戲掉 FPS、系統卡頓

在推送了幾次強制累積更新後，微軟（Microsoft）最近終於悄悄承認，Windows 11 24H2 版本確實存在穩定性問題。儘管 24H2 版本在某些方面有所改進，但其發布過程並不順利，為不少使用者帶來了許多困擾，從安裝錯誤到藍白畫面（BSOD）都時有所聞。

災情：從遊戲掉幀到系統無回應

綜合國內外用戶回報，Windows 11 24H2 在安裝今年五月之後的累積更新後，陸續出現了以下問題：

• 安裝失敗： Windows 更新在下載安裝時，可能會跳出 0x800f0922、0x80070002 等多種錯誤代碼。

• 遊戲效能低落： 在《要塞英雄》（Fortnite）、《CS:GO》等遊戲中，出現明顯的 FPS（影格率）下降，整體效能變慢。

• 系統崩潰： 部分玩家回報在玩《要塞英雄》時，會發生電腦無預警隨機重啟的狀況。

• 系統卡頓與凍結： 從睡眠模式喚醒電腦時，可能會遇到工作列凍結的情況；在應用程式之間切換（例如 Alt+Tab）時，滑鼠游標會出現延遲；或是在使用 Word 等程式時，切換視窗或鎖定畫面後，程式會變得沒有回應。

• 系統錯誤警告： 事件檢視器中會出現錯誤的 Windows 防火牆事件 2042「設定讀取失敗」的警告。

雖然一開始有些人認為這可能是 NVIDIA GeForce 驅動程式的問題，但隨著越來越多的案例浮現，問題的根源最終指向了 Windows 的系統更新本身。

官方證實修補程式已在路上

現在，微軟終於找到了問題的根本原因。在 7 月 22 日發布的 Windows 11 KB5062660 可選更新的支援文件中，微軟正式確認修復了此效能問題。

微軟在文件中的「改善」一項指出：「[穩定性問題] 此更新解決了在安裝 2025 年 5 月安全性更新和後續更新後在極少數情況下觀察到的問題，導致裝置遇到穩定性問題。 某些設備在特定場景下變得無響應並停止響應。」

值得注意的是，微軟並未詳細說明造成效能問題的根本原因，但如果你受到了影響，你的裝置可能會變得無回應，或是在特定情境下停止運作。

這個修復程式目前包含在 KB5062660 這個「可選更新」 中，這意味著系統不會自動幫你下載安裝。如果你正被上述問題困擾，可以手動進入「Windows Update」檢查並安裝此更新。

如果你不急，這些修復程式也將會被整合到 2025 年 8 月 12 日發布的「週二修補日（Patch Tuesday）」 的正式更新中，屆時所有使用者都會透過自動更新獲得修正。

順帶一提，KB5062660 更新還包含了一些新功能，並改善了檔案總管「首頁」的載入速度，從過去可能需要超過 10 秒，縮短到現在的 2-3 秒。

• 新聞來源：windowslatest

• 延伸閱讀：Windows 11 25H2 更新將提升系統穩定性與體驗：微軟 10 月啟動推送
• 延伸閱讀：微軟免費送你 Windows 10 安全更新延長一年，只要你開始用 OneDrive 備份或用 Bing 搜尋