OpenAI 近期發布聲明，闡述其對 ChatGPT 的新一輪優化方向，核心宗旨是將 AI 助理從追求用戶使用時長的模式，轉變為專注於協助用戶解決問題、學習新知並提高效率，最終回歸其日常生活。OpenAI 強調，衡量 ChatGPT 是否成功的標準，將不是使用者花費的時間或點擊數，而是用戶是否已達成目的。
修正「過於諂媚」缺陷，建立健康使用模式
針對今年稍早模型在更新後出現的「過於諂媚」現象，即 AI 傾向說出討人喜歡而非真正有幫助的話，OpenAI 已進行修正，並調整了回饋機制。同時，為應對 AI 可能帶來的過度依賴問題，新版 ChatGPT 將推出數項健康使用功能。
其中一項是「休息提醒」。使用者在長時間對話後，會收到溫和的提示，鼓勵他們暫停使用。OpenAI 表示，此功能的出現頻率和方式仍在持續微調，以確保其自然且具實用性。
拒絕干涉個人決策，轉而提供引導式協助
OpenAI 強調，特別針對處於精神或情感困擾的脆弱個體，ChatGPT 的角色應是引導而非主導。因此，未來版本將不再針對高風險的個人決策給予直接答案。例如，當使用者提問「我該和男友分手嗎？」，ChatGPT 不會直接給出建議，而是透過提問、分析利弊等方式，協助使用者釐清思緒，做出自己的決定。
此外，ChatGPT 的模型訓練也將更加謹慎。針對其在辨識情感困擾跡象時的不足，OpenAI 正與超過 90 位來自不同國家的醫師（包括精神科、兒科醫師等）合作，建立一套評估多輪複雜對話的標準，並開發工具以更精準地偵測精神或情感困擾，以便在必要時提供正確的資源引導。
OpenAI 總結，其核心目標始終是幫助用戶茁壯成長，未來的發展方向將持續根據實際使用情況進行調整。公司期許能創造一個讓人感到安心的 AI 助理，並將此視為持續努力的最終檢驗標準。
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