別只會重開機！6 招查出筆電到底哪裡出問題

筆電用久了，總覺得變慢、過熱、電池不耐用？但這些狀況到底是正常老化，還是「提早退化」？最近爆出的「買到展示機當新品」事件，也再次提醒筆電健康狀態，其實比外觀更值得檢查！因此，本期教學從開機次數、電池健康度，到 HDD 或 SSD 壽命狀況，一層層檢查，帶你學會如何幫筆電做一次全面健診。無論是打算購買新機、販售二手，還是想延長舊機壽命，這些檢查技巧，都是不被騙、不求人的基本功。

文章目錄

1. 為什麼該知道筆電的健康度？
- 別只看外觀，使用紀錄很重要
- 定期檢查健康度，降低損失風險
2. 第 1 招：如何查詢筆電的開機及關機次數？
3. 第 2 招：如何查詢筆電的電池健康度？
4. 第3招：如何檢查 HDD 或 SSD 健康狀態？
5. 第 4 招：如何檢查記憶體健康狀態？
6. 第 5 招：如何監測筆電溫度是否正常？
7. 第 6 招：系統總健檢工具，一次檢查全機狀況

為什麼該知道筆電的健康度？

「明明是買全新筆電，怎麼回家一查發現已用了上百小時？」

這不是誇張劇情，而是真實新聞。日前宜蘭一名消費者在 3C 賣場以 36,999 元購買一台筆電，開機後卻發現裝置累積開機次數達 337 次、使用時數高達 234 小時，讓她懷疑買到的是門市展示機。

事件曝光後引發大量討論，關鍵點不在於機身外觀是否刮傷，而是「筆電健康度」這件事，讓更多人開始意識到，真正的新品，不只是包裝完好無損，更重要的是內部從零開始，沒有被長期使用過的紀錄。

別只看外觀，使用紀錄很重要

一般人在挑選筆電時，往往是仰賴銷售人員的說明與商品外觀，卻忽略了系統內的「真實履歷」。筆電與手機不同，刮傷與老化痕跡不易察覺，即使看起來近乎全新，也可能是門市長期展示、甚至經歷過多次內部測試與系統重裝的機器。

但其實只要透過幾個簡單的系統指令，就能查詢開機次數、累積使用時數，這些資料就像汽車的里程數，開得越多、用得越久，就代表整機元件的壽命越接近衰退。尤其當這些數值與你購買時的「新品預期」不符，就該提出質疑，避免為過度使用的機器付出新品價格。

這類筆電健康度資訊的查詢方式，其實 Windows 與 macOS 系統都有內建，透過這些工具或第三方檢測軟體即可輕鬆得知。無論是準備購買新機、轉售，或單純想確認筆電是否還值得繼續使用，都應把筆電健康狀況作為評估指標之一。

▲ 各大 3C 賣場中，也都會有銷售福利機，可能是展示機、整新品，在銷售時都該先告知，包含相關的保固及維修方案等。

▲ 通常筆電的健康度會指向電池的健康狀況及其他硬體元件，但大部分的新機只要拆機後就不符合保固條款，這點要特別注意。

定期檢查健康度，降低損失風險

另外，筆電不像手機汰換周期短，往往一用就是三年、五年甚至更久。如果沒有定期檢查內部狀況，可能到 SSD 壞軌、電池暴衝、系統過熱才驚覺問題早已潛伏許久。其實許多早期徵兆，只要透過健康檢查就能掌握，例如像是電池循環次數與健康值、SSD 的寫入壽命、風扇與溫度狀況等，都能判斷是否該升級、更換或維修，甚至能在零故障前預先備份資料，避免關鍵時刻損失慘重。

換句話說，懂得檢查筆電健康度，不僅能避免買到不實品，更能精準掌握自己的使用成本與升級時機，這不僅是一門技能，更是數位自保的基本功。

▲ 現在的筆電大都也有內建自家的系統管理工具，可以快速查看當前電腦狀況，甚至可以進行診斷並排除問題，如 Asus 內建的 MyASUS。

▲ 除了 Windows 有內建系統檢測工具外，macOS 裡也可以查詢到 MacBook 的電池健康度。

第 1 招：如何查詢筆電的開機及關機次數？

想判斷一台筆電是否曾經使用過，其實無需安裝第三方軟體，只要透過 Windows 系統內建的「事件檢視器」就能查出每次開關機的紀錄。而在「篩選目前的記錄」的事件 ID 中，「6005」代表系統啟動、「6006」代表系統關機，透過查詢這兩個 ID，就能列出筆電的開機及關機時間，進而估算累積的開機次數與可能的使用時數。雖然這些記錄並非官方統計的完整使用時長，但透過這項查詢方式，能判斷筆電是否為全新、展示機或曾被長時間使用的二手機，是評估裝置真實狀況的參考依據。雖然這些資訊也可能遭有心人仕竄改，但卻是最快速的方式。

步驟 1：在開始選單旁邊的搜尋框中，搜尋「事件檢視器」，並選擇「開啟」。

步驟 2：在事件檢視器左側選單中，點選「Windows 記錄」，於展開的選單中，找到「系統」。

步驟 3：在事件檢視器左側選單中，點選「篩選目前的記錄」，於出現的視窗找到「所有事件識別碼」。

步驟 4：於「所有事件識別碼」視窗中，輸入「6005」，在按下「確定」。

步驟 5：接著上方會例出開機次數及時間。上步驟若輸入「6006」即是查詢關機次數及時間。

第 2 招：如何查詢筆電的電池健康度？

筆電使用超過兩年後，效能與電池續航力常會出現下滑的現象，特別是二手機或展示機，電池健康狀況更需注意，否則可能買到壽命已衰退的機型。不過，其實在 Windows 系統中，只要輸入一行指令，就能生成一份詳細的電池健康報告，裡面包含設計容量、目前最大容量與充電循環次數等資訊。透過這份報告，不只能推估筆電是否長期使用，也能判斷目前電池的續航力是否仍堪用。一般來說，官方會建議電池容量低於出廠值的 80% 時就建議做更換，也建議在購機前或電池續航變差時主動檢查。

步驟 1：在開始選單旁的搜尋框中，搜尋「命令提示字元」，並選擇「以系統管理員身分執行」。

步驟 2：在出現的命令提示字元中，輸入 powercfg / batteryreport，並按下「Enter」。

步驟 3：接著會出現系統提示報告已儲存的特定路徑，如圖片中的反白處，通常是使用者資料夾。

步驟 4：在對應的資料夾中會有「battery-report.html」，為顯示電池資訊頁面。

步驟 5：開啟上述的檔案，會有「出廠時電池容量」與「目前電池最大容量」的數據差異，做為健康度下降的判斷方式。

第3招：如何檢查 HDD 或 SSD 健康狀態？

筆電中無論是硬碟（HDD）或固態硬碟（SSD），隨著使用時間愈長愈容易出現耗損，一旦故障可能導致重要資料瞬間消失，特別是 SSD，通常沒有聲音或震動預警，常常一損壞就無法開機或資料全失。而除了使用 Windows 命令提示字元來檢查外，透過第三方工具也可以，如使用 CrystalDiskInfo 讀取 S.M.A.R.T.，可查看硬碟的健康百分比、使用總時間、總寫入量、溫度與錯誤記錄等資訊。若健康度低於 90%，或出現異常數值，就該立即備份資料並考慮更換 HDD 或 SSD。

CrystalDiskInfo：https://tinyurl.com/46td2b7p

步驟 1：開始選單旁的搜尋框中，搜尋「命令提示字元」，並選擇「以系統管理員身分執行」。

步驟 2：在出現的命令提示字元中，輸入 WMIC，並按下「Enter」，再接著輸入 diskdrive get status，並按下 Enter 鍵。

步驟 3：接著就會看到結果回傳，OK 代表 HDD 或 SSD 運作正常，Pred Fail 代表已經出現問題。

步驟 4：另外，也可透過 CrystalDiskInfo 工具檢測，連上官網下載並安裝軟體。

步驟 5：開啟 CrystalDiskInfo 工具後，選擇磁碟機後，即可顯示整體健康狀態。

第 4 招：如何檢查記憶體健康狀態？

若筆電在開啟多個 Chrome 分頁、執行 Teams 或 Zoom 時頻繁卡頓，問題可能並非出在 CPU，有可能是記憶體不足。以現今筆電規格來看，8GB 記憶體已成基本需求，但對多工環境而言仍可能吃緊。建議先透過 Windows「工作管理員」觀察記憶體使用率，若長期超過 80%，或頻繁出現虛擬記憶體調用，代表系統已負荷過重。此外，Windows 內建的「Windows 記憶體診斷工具」可進行硬體層級檢測。啟動後系統會重新開機，自動掃描記憶體是否有錯誤，檢測過程約需 30∼40 分鐘。若出現異常，建議儘早更換記憶體模組，以維持系統穩定性。

步驟 1：透過 Windows「工作管理員」觀察記憶體使用率，若長期超過 80%，建議要考慮升級。

步驟 2：開始選單旁的搜尋框中，搜尋「Windows 記憶體診斷工具」，並選擇「開始」。

步驟 3：接著必須重新開機，在開機後就會自動進入記憶體診斷工具。

步驟 4：過程雖是藍底白字畫面，但不用擔心，會有進度顯示，而記憶體愈大，所需時間就愈久。

步驟 5：檢查完成後會重新開機，並於通知顯示掃描結果，若出現異常，建議儘早更換記憶體。

第 5 招：如何監測筆電溫度是否正常？

如果筆電一開瀏覽器就明顯發熱、風扇高速運轉甚至像要起飛，這可能不只是使用負載高，而是散熱異常或內部灰塵堆積的徵兆。長時間處於高溫運作，會導致效能下降，甚至加速 SSD、電池與主機板的老化。建議使用一些工具即時監控筆電內部溫度與風扇狀態，如 HWiNFO 可即時掌握 CPU 核心、GPU、SSD、主機板等關鍵元件的即時數據。當溫度長期超過 80℃，或風扇長時間處於滿轉狀態，應立即檢查散熱膏是否乾裂、散熱模組是否積塵或結構異常。

HWiNFO：https://tinyurl.com/y6epxbkt

步驟 1：至 HWiNFO 的官網點選「Free Download」，並找到適合的處理器及作業系統版本。

步驟 2：執行 HWiNFO 後，會出現 CPU、GPU、主機板溫度數據的即時監控畫面，這裡先按下「感測器」。

步驟 3：找到 CPU 欄目會標示核心數及使用率，下方也會有各核心的溫度顯示。

步驟 4：在 S.M.A.R.T. 項目中，則會顯示當前磁碟機的溫度，有最大、最小、平均溫度可查看。

步驟 5：至於在 Battery 項目裡，則有電池溫度、電池電壓、損耗程度比等資訊可查看。

第 6 招：系統總健檢工具，一次檢查全機狀況

若覺得先前步驟繁瑣或資訊過於分散，也可考慮使用「一站式系統檢測工具」，全面掌握筆電各項硬體狀態。像是 AIDA64 可提供完整的硬體監測能力，一次顯示 CPU、GPU、記憶體、硬碟、電池、風扇轉速、電壓與溫度等關鍵參數，也支援圖表追蹤與即時異常警示。雖然 AIDA64 是付費軟體，但提供 30 天免費完整試用期，讓一般用戶在不花錢的情況下，也能體驗完整功能。不過，它分為多個版本，而對大多數用戶來說，Extreme 就相當夠用。