ChatGPT「個性」團隊改組，OpenAI 宣示 AI 行為設計將與核心模型深度整合

OpenAI 近期針對內部「模型行為團隊（Model Behavior Team）」進行重大組織調整，原負責人 Joanne Jang 將離開原職，轉而籌組新研究團隊「OAI Labs」，探索人類與 AI 協作的新界面；原有團隊則併入後訓練（Post-training）部門，統一向 Max Schwarzer 匯報。

這項人事變動不只是內部調整，更傳遞出一個訊號：OpenAI 將 AI 的「性格設計」視為產品核心，而非附加功能。

AI 的「性格設計」為何重要？

所謂的「模型行為團隊」，正是負責調整 ChatGPT 等模型在回應中的語氣、風格與行為邏輯。團隊任務包含降低模型「奉承使用者」的傾向，所謂「奉承」指的是 AI 模型不經思考地附和使用者意見，哪怕那是錯誤甚至有害的觀點。

此外，該團隊也曾處理過 AI 回應中的政治偏見問題，並幫助公司思考如何在「AI 是否有意識」等哲學爭議上定調。

OpenAI 內部備忘錄指出，現在是讓這類設計與模型本體訓練工作更緊密整合的時候，這也意味著未來的 GPT 將從設計階段就內建「個性與行為策略」。

GPT-5 的性格爭議：太冷淡還是太誠實？

這項調整背後，部分原因可能來自用戶的反彈聲浪。OpenAI 在釋出 GPT-5 後，雖然技術明顯進步，但有不少使用者反映「新模型變得更冷、回應太機械、不夠親切」。

OpenAI 表示這是刻意降低「奉承指數」的結果，但因回饋過於兩極，公司最終調整策略，讓 GPT-5 保持中立的同時，也學會「更溫暖、更友善」的說話方式，並重新推出 GPT-4o 版本給偏好舊風格的使用者選擇。

團隊創辦人 Jang：要跳脫「聊天」框架

Joanne Jang 表示，未來將擔任 OAI Labs 的總經理，該團隊目前初步構想是研究能突破現有「聊天式 AI」界面的全新互動模式，朝向創造、學習、娛樂與人類思考輔助的方向發展。

她在 X（原 Twitter）上提到：「我們需要超越單純『陪伴型』或『擬人化智能體』的設計思維。我想做的是，讓 AI 成為使用者思考與創造力的延伸工具。」

外界關注 OAI Labs 是否會與前 Apple 設計總監 Jony Ive 合作，對此她僅表示「持開放態度，初期將專注在熟悉的研究領域」。

延伸爭議：AI 回應與真實風險界線在哪？

這波改組發生之際，OpenAI 也面臨來自法律的壓力。今年 8 月，美國一名 16 歲少年 Adam Raine 傳出自殺事件，他的父母提告指出 ChatGPT（GPT-4o 版本）未積極勸阻其自殺意圖，質疑模型在極端情境下的回應責任。

這也凸顯，AI 模型行為的設計不只是「對話風格」，更牽涉到倫理風險與實際社會影響。

AI 的性格，不只是工程調整參數，更關係到產品定位與使用者心理預期。OpenAI 的這次人事調整與新團隊成立，或許是未來「人機互動介面大進化」的起點。

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