Meta 公布 2026 年五大社群趨勢：AI、創作者合作與跨境布局成為品牌關鍵工具

社群使用在台灣與亞太地區持續成長，根據 eMarketer 的統計，亞太地區的社群使用者數量仍是全球最高，Facebook 與 Instagram 的活躍度也保持穩定增加，這些平台逐漸成為品牌與消費者之間的重要橋梁，而 AI 的普及也改變了原本線性的購物流程，使探索商品、建立信任與決策購買的方式變得更像持續循環的對話，Meta 因此整理五大趨勢，供品牌在 2026 年面對社群與商務變化時作為參考。

Meta 亞太區副總裁 Benjamin Joe 表示，企業在面向未來時，可以更積極採用 AI 工具，並把即時通訊平台整合進服務流程，讓消費者能在聊天中完成資訊查詢與購買，同時，與創作者合作仍是擴大受眾的方式之一，而各種聯盟行銷模式的出現，讓轉換來源更具多元性，影音與直播內容依舊受到青睞，品牌如果能持續提供相關內容，將有助於讓消費者把興趣轉成實際行動，此外，跨境市場的開拓依然重要，自動化工具能協助品牌在不同地區調整行銷方式、提升效率。

AI 的多模態能力讓它更像一位能理解文字、圖片、影片與語音的夥伴，當使用者在社群上看到新耳機或穿搭示範時，AI 可以協助分析品牌可信度、適用性與個人風格，虛擬試穿與商品比較變得更容易理解，在購買後，AI 甚至能協助產出評論與分享內容，形成新的社群討論循環。

商務訊息也正在改變品牌與消費者互動的方式，亞太地區已有越來越多商家開始在 Messenger、Instagram 與 WhatsApp 使用 AI 工具處理銷售與客服流程，使使用者能在對話中完成瀏覽、詢問與購買，菲律賓醫療服飾品牌 White Coat Manila 使用 Business AI 自動回覆常見問題並協助加入購物車，減少顧客服務成本並增加對話量，可惜目前此功能尚未在台灣提供。

創作者仍在全球社群中扮演重要角色，Meta 的研究指出，有超過 80% 的消費者因追蹤創作者而透過社群廣告購買商品，AI 進一步協助創作者與品牌提升內容呈現方式，包括更貼近在地需求的內容建議與趨勢預測，以 Facebook 與蝦皮購物在台灣、東南亞與巴西合作的聯盟計畫為例，創作者能把社群貼文與聯盟連結整合，觀眾可直接從貼文導向購物頁面，並搭配 AI 的自動化投放方式提升觸及與轉換。

直播與短影音仍然是亞太地區行動使用者的主要內容形式，品牌在這些內容中加入 AR 試戴或互動元素後，讓購物過程更直覺，Meta 正在測試讓創作者在 Instagram Reels 中加入商品連結並參與聯盟計畫，使觀眾能在影片中直接前往購買頁面。同時，已有近 200 萬廣告主使用 Meta 的生成式 AI 影片工具製作客製化內容，並能加入 AI 生成音樂與不同語言版本，方便品牌面向多市場受眾。

跨境電商持續為品牌帶來成長機會。亞太地區逐漸成為跨境電商的重要樞紐，不少企業也開始藉此推動多市場布局，新加坡家具品牌 Castlery 運用 Meta 的工具進入澳洲市場，透過 AI 自動化功能調整預算與內容方向，以更有效率地觸及不同受眾並處理跨境業務的複雜性。面對 2026 年的變化，企業可以把 AI、創作者合作、影片、直播與互動內容視為提升溝通效率的工具，藉此更準確地接觸目標受眾，並在跨境市場中找到新的發展空間。