手機AI真的有用嗎？調查顯示四分之一使用者從不碰 Gemini，功能流於裝飾？

近年來各大智慧型手機品牌紛紛強調內建 AI 助理，並提供多樣化的生成式 AI 功能來吸引消費者。然而，這些看似便利的功能對大眾來說真的實用嗎？根據國外科技媒體 Android Authority 的最新調查結果顯示，在超過六千名的受訪者中，有超過四分之一的使用者直言，他們根本從來沒用過這些手機 AI 功能。

數據顯示：搜尋與摘要仍是主流，但無感用戶比例驚人

由於 Android 手機目前主要搭載 Google Gemini 助理，Android Authority 特別針對其讀者進行了 Gemini 使用習慣調查，共收集將近 6,000 名網友的意見。

調查結果顯示，約 40.06% 的受訪者表示會使用 Gemini 進行摘要與搜尋，這部分的用法大致上已經取代了原有的 Google 搜尋習慣。另外有 19.89% 的人會利用 Gemini 來協助寫作或修改文字內容。而在進階功能方面，約 13.78% 的受訪者會使用 Gemini 分析圖片，或是啟用 Gemini Live 功能來辨識眼前的物體與文字。

然而最令人意外的數據在於，有高達 26%（1,547 名）的網友明確表示完全無視 Gemini 服務，日常生活中完全沒有使用的習慣。這個比例之高，連發起調查的 Android Authority 都感到驚訝。

使用者心聲：沒有 AI 手機照樣跑得很好

在調查留言區中，不少網友表達了對 AI 熱潮的冷淡態度。有使用者直言，自己的手機裡完全沒有安裝 Gemini 或三星的 Bixby 等任何 AI 服務，但他並不覺得錯過了任何重要資訊或功能，甚至認為手機不需要 AI 輔助也能正常運作，現有的 AI 應用對他而言並非剛需。

事實上，這並非第一次有調查顯示 AI 功能面臨「熱臉貼冷屁股」的窘境。雖然蘋果在 2024 年底也推出了 Apple Intelligence 試圖重塑市場，但許多使用者對於 AI 的反應仍停留在「好奇但非必要」的階段。除了實用性外，對於隱私數據的擔憂，以及 AI 助理可能誤導資訊的疑慮，也是讓部分高階使用者選擇關閉相關功能的主因。

這份調查反映出手機廠商與使用者之間的認知落差。當廠商為了硬體創新枯竭而瘋狂加碼 AI 算力時，消費者更在意的可能還是基礎的續航力與拍照品質。對 Google 來說，如何讓 Gemini 從一個「會說話的搜尋框」變成真正不可或缺的數位助手，顯然還有很長一段路要走。如果 1/4 的用戶始終保持觀望，那麼 AI 或許會像當年的 3D 螢幕或 AR 功能一樣，成為另一個科技史上的精緻配角。