最看好 AI 的人成了最懷疑 AI 的人！皮尤調查揭美青年對 AI 信任度雪崩，現在最擔心沒工作

根據美國權威民調機構皮尤研究中心（Pew Research Center）發布的最新調查報告，曾經對生成式 AI 技術最抱持狂熱期待的美國 30 歲以下年輕世代，如今對 AI 的態度出現戲劇性大逆轉。

在初階白領職缺面臨被取代的恐懼、升遷階梯斷裂，以及網路生成內容劣質化與 AI 幻覺氾濫的衝擊下，這群數位原生代對人工智慧的信任度出現崩跌式的下滑，迎來了集體的「技術幻滅潮」。

近四分之三青年擔憂工作機會流失

這份由彭博社引述的皮尤調查指出，自 2021 年啟動追蹤調查以來，首次出現超過半數的 30 歲以下成年人對 AI 的「擔憂」明顯超越了「期待」。最引人注目的是，這個原本在各年齡層中最看好 AI 發展潛力與創新價值的族群，現在卻迅速轉變為對 AI 最持懷疑態度的人群之一。

數據顯示，該年齡區間內有高達近四分之三（約 74%）的受訪者認為，AI 的廣泛應用將會大幅縮減整體就業市場的工作機會，這一比例相較於兩年前調查的 61% 出現顯著攀升。除了年輕世代外，其他多數年齡層群體也普遍呈現出對 AI 衝擊就業的類似憂慮，但年輕族群的心態轉折幅度最為劇烈。

這項民調結果赤裸地揭露了美國年輕世代與 AI 之間深刻的矛盾關係。

在科技應用層面上，年輕人無疑是目前掌握各類生成式 AI 工具最熟練、使用頻率最高的族群；然而，在現實職場環境中，他們卻恰好在這項技術全面侵蝕「初階入門職缺」的歷史節點步入職場。

長期以來，包括初階工程師（Junior Developer）、文案企劃、平面與插畫設計、助理分析師等初級職位，一直是大專院校畢業生與年輕勞動者累積實戰經驗、進入就業市場最關鍵的起點。然而，當前企業紛紛引進 AI 代理人來自動化處理撰寫基礎程式碼、生成初版文案或製作基礎視覺素材，導致大量初階職缺無聲蒸發。

這不僅大幅拉高了新人的求職門檻，更直接斬斷了職場新人藉由初階實務磨練、逐步往資深階梯邁進的成長路徑。

與此同時，職場資歷不同所帶來的「AI 紅利差距」也進一步加深了世代焦慮。

皮尤調查發現，在職場中已經站穩腳步、累積豐富經驗的中高階資深員工，對 AI 的態度反而日益積極樂觀。這印證了一種殘酷的職場現實：具備深厚專業判斷力與架構思維的資深工作者，更能將 AI 作為提高生產力的高效槓桿；但缺乏實務底蘊的基層新人，卻最容易直接被演算法取代。

職場新人的嚴峻考驗

儘管學界與產業分析師普遍認為，目前要精確量化 AI 究竟對整體就業市場造成多大程度的實質衝擊仍有難度——畢竟 AI 的爆發性普及恰逢全球總體經濟放緩，兩者效應高度交織；且 AI 在許多情境下僅是取代特定重複性工作任務而非完全消滅整個職位——但就業市場的冰冷氛圍已相當明確。

許多跡象顯示，面向職場新人的招募步調正在顯著放緩。多家美國企業高管在公開場合與財報會議中亦直言不諱，透過引進 AI 軟體自動化處理日常業務，是公司降低營運與用工成本的重要戰略。加上生成式 AI 帶來的幻覺問題、內容農場充斥低質垃圾資訊，更讓這群年輕使用者在日常體驗與職業發展雙重受挫，對 AI 的願景從樂觀期待徹底轉為深層防備。