美國皮尤研究中心（Pew Research Center）最新發布的一項涵蓋全球 37 個國家、多達 42,151 名受訪者的跨國調查顯示，全球公眾正對生成式人工智慧可能帶來的衝擊產生深層焦慮，特別是在經濟高度發達的先進國家中，多數民眾甚至認為這項技術將在未來二十年內直接侵蝕傳統就業基礎。
澳、韓、美超過七成民眾擔憂飯碗流失
根據皮尤研究中心於 2026 年初展開的全球調查數據，公眾對於人工智慧衝擊就業的憂慮在已開發經濟體中尤為嚴峻。其中，澳洲與南韓均有高達 76% 的受訪者認定 AI 將在未來二十年導致整體工作職缺縮減，美國的比例亦高達 71%。這項數據明確印證了一項趨勢：AI 對勞動市場的衝擊已不再是矽谷工程師或產學界閉門研討的抽象議題，而是演變為攸關常民生計、引發社會廣泛焦慮的總體經濟痛點。
特別是隨著 AI 模型處理知識型工作能力的躍升，企業縮編基礎人力的疑慮甚囂塵上。正如 Anthropic 執行長達里奧·阿莫代伊（Dario Amodei）先前曾提出警示，AI 可能在未來幾年內淘汰半數初階白領職缺；即便這仍屬產業高層的前瞻預測，卻已在各國上班族心中投下巨大震撼。
高所得社會對貧富差距擴大的集體預警
除了直接的失業威脅，調查更揭示了大眾對利益分配失衡的強烈悲觀：多數受訪者普遍預期，人工智慧的長足發展只會進一步拉大富人與窮人之間的資產距離，而非縮小階級鴻溝。
這種憂心在人均收入較高、政治傾向偏向中左翼的發達社會特別顯著。究其原因，這些國家具備成熟的數位基礎設施，導入自動化帶來的生產力飆升極為迅速，但也意味著資本方能以極低成本取代人力，造成勞動報酬占整體產出比重急遽下滑。
當演算法創造的超額利潤無法合理回饋至基層勞工，高科技發展的代價便成了少數人坐擁紅利、多數人承擔轉型陣痛的零和賽局。
青年世代面臨職涯現實困境
在這波科技衝擊下，年齡層展現了截然不同的應對姿態。調查指出，年長受訪者主要擔憂 AI 對日常生活秩序的干擾，而 18 至 34 歲的年輕成年人則陷入深層的矛盾與拉鋸。
在瑞典、波蘭、日本、澳洲、巴西與美國等國，年輕族群在過去一年對 AI 的焦慮感出現顯著增長。作為未來數十年的職場核心骨幹，一旦大量入門級行政、程式設計或文案職缺被模型全面接管，即將踏入或剛進入職場的年輕人將首當其衝，承受職業晉升階梯第一階斷裂的殘酷現實。
值得注意的是，全球大眾並未全然將 AI 打入反派。調查中高達 41% 的受訪者表示對 AI 深度融入生活「既感到擔憂也感到興奮」，佔據整體最高比例；相較之下，純粹擔憂者占 37%，而純粹抱持興奮的樂觀派僅有 13%。
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