LINE 在台發展滿 15 年，目前台灣用戶每日平均撥出 2.6 次通話，其中語音通話時間平均超過 20.2 分鐘，視訊通話則超過 23.5 分鐘，於 2020 年上線的 LINE 社群服務，在台灣達到每月 1350 萬活躍用戶，佔台灣活躍用戶比例 65%，每月活躍聊天室數量則有 45 萬個。
針對商業應用方面，LINE 官方帳號預計在 2027 年第一季推出專為品牌設計的 AI 代理平台，讓企業能在官方帳號內建立專屬的 AI Agent，藉此理解消費者需求並串接服務流程。
災難應變機制與帳號安全更新
為了因應基礎設施受損等極端狀況，LINE 開發了「網路受限模式」，當網路頻寬因災害受到限制時，系統會由端點啟動提示，用戶重新開啟應用程式後即可進入此模式。在此模式下，系統會優先保留文字訊息傳遞、好友名單管理以及安全通報等核心項目，待狀況解除後再由系統通知關閉並恢復原本功能。
在帳號安全防護方面，LINE 推出三項機制，首先是支援通行金鑰（Passkey），用戶事先完成設定後，換機或重新登入時可直接透過裝置的指紋或臉部辨識進行驗證，不需再輸入密碼或等待簡訊驗證碼。
其次為優化「再次登入」機制，當帳號出現異常狀態時，用戶若使用平常用的主要手機，可透過電話號碼、密碼或已綁定的 Apple 與 Google 帳號進行身分確認，提高取回帳號的機會；第三項則是即將推出的「LINE 帳號設定檢查」，用戶進入「我的帳號」設定頁面時，系統會以紅、黃、綠三種燈號顯示安全層級，並列出尚未完成的綁定項目，提醒用戶及早補齊設定。
在防詐作為部分，LINE 目前已累計處置超過 15 萬個涉詐帳號，並針對釣魚網站建立 24 小時內下架機制。此外，LINE 亦與行政院打擊詐欺指揮中心簽署反詐合作備忘錄，持續配合相關單位進行跨界聯防。
應用程式介面調整與訂閱功能規劃
針對 LINE 應用程式本身的各項入口，官方近期進行了介面調整，LINE TODAY 加入了「大卡」與「列表」兩種閱讀模式，支援熱門分類釘選，並透過 AI 翻譯工具搭配編輯團隊，提供中文、原文與雙語對照三種外電閱讀方式，LINE 主頁則在上方加入「關鍵提示」以提醒行程、檔案時效與訂餐狀態，下方則加入「智能探索」區塊彙整時事重點。
付費訂閱服務 LINE Premium 部分，官方表示「無痕收回」功能的使用比例超過 9 成，預計在 2026 年第四季至 2027 年上半年期間，陸續推出編輯訊息、無聲訊息、通話錄製、預約訊息、無痕預覽，以及稍後標為已讀等 6 項功能。
導入 AI Agent 於聊天室與生活服務
在人工智慧應用方向上，LINE 規劃將 AI Agent 直接整合到聊天室內部，未來在群組中，AI Agent 可協助成員解答疑問、整理待辦事項並記錄到記事本、擷取活動日期並建立至行事曆、依內容分類照片並存入相簿，同時支援與 LINE AI FRIENDS 對話互動，台灣地區的具體上線時程將於後續公佈。
除了聊天室內部工具，LINE 也將 AI Agent 延伸至外部生活服務，初期規劃涵蓋餐飲、休閒與購物三大情境，項目包含餐廳搜尋與訂位、商品比較與禮品推薦、優惠資訊整理，以及行程規劃建議，目前除了整合 LINE 現有生態系外，也持續尋求外部業者加入合作。
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