啟動緩慢、怪病修復，MS Office 疑難故障馬上修

使用Office軟體最常發生的問題就是用久了啟動緩慢，或是根本無法啟動。或是使用到一半當機，導致某些輸入到一半的文件意外的損毀。會導致這些意外的主要原因有三種可能：第一就是與其他程式或是第三方的外掛發生衝突。第二則是Office定期更新安裝發生錯誤。第三是使用者自己操作過程中發生意外，像是突然斷電、強制中止等行為，導致意外發生。微軟其實一直都有注意這些問題，也陸續地推出一些工具來幫助使用者解決Office相關的問題修正。最新的工具是上個月才推出的「Microsoft Office Configuration Analyzer Tool」，可以自我診斷以及修復Office的相關問題。在本專題中，我們就一一介紹這些檢測工具，幫你快速解決Office的相關疑難問題。這套工具「Microsoft Office Configuration Analyzer Tool」的簡稱為「OffCAT」，其實是由過去的工具程式Outlook Configuration Analyzer Tool 改良而來的。「OffCAT」的功能就是幫你快速找出Office問題發生的可能原因，像是登錄檔錯誤、外掛、更新檔錯誤⋯等因素，而且整個過程簡單易用，你只要讓它去掃描一遍你的電腦，然後會從資料庫中找到解法，幫你修正。是遇到疑難雜症的第一個優先選擇的工具。▲開啟程式後，首先要檢查一下有沒有更新程式。▲接下來點選「Start a scan」，選擇你要掃描的Office程式。▲在這裡要為這個檢查設定一個名稱，然後按下「Start Scanning」開始掃描。▲經過一段掃描時間之後，在「View Report」這一項可以看到掃描了哪些環節。在這裡點選「View a report of the Configuration scan」。▲在下方會列出掃描出的可能問題，每一個問題的下方會有「Click here to see possible solutions to this issue」，點選可以看到相關的解法。Excel的進階應用，牢記「””」及「&」，文字串接免函數Word 合併列印功能，快速套印信封標籤善用 Excel 資料驗證功能，安排提示訊息顯示位置，讓提示訊息不擋文簡報字型帶著走，讓你在任何電腦都能使用原來的字型PowerPoint 裡的影像加圖框，條理更清晰、讓人眼睛一亮（後面還有：使用Office內建診斷功能）其實在Office本身也內建有一個Office診斷程式，這個程式也可以檢視因為更新、安裝、登錄檔錯誤或是相容性所導致的Office問題。除此之外它還會去檢查記憶體以及磁碟，以避免因為硬體儲存空間所導致的Office使用問題，有些功能是與「MicrosoftOffice Configuration Analyzer Tool」的功能是重疊的。你可以從Office應用程式裡頭啟動這個診斷功能，或是從開始工作列裡頭，也可以在Office的選單中找到「Microsoft Office診斷程式」這個選項。（如果你找不到的話，那就需要在Office安裝光碟中重新勾選安裝這個功能。）▲在Office任何一個程式裡頭，點選左上角的Office圖示，下拉選單點選「選項」。▲在「資源」裡頭點選「診斷」按鈕。▲接下來會依照預設的程序，一一檢查你的Office各個可能的問題。▲Office診斷程式所有的動作都是自動進行的，因此雖然找到了安裝問題，但也會自動幫你修復完成，整個過程不需要你自己動手。▲之後再啟動Office診斷程式，也可以用網頁的形式，檢視之前診斷的結果。（後面還有：查詢Office安裝序號）有的時候不管怎麼樣，你都無法解決Office的問題，這時只好建議你移除掉Office再重新安裝了。不過，如果你臨時找不到安裝的序號怎麼辦？這時你可以透過一些小軟體，來查詢目前電腦中已經安裝Office的序號是什麼。有兩套免費的小軟體「ProductKey」、「Keyfinder」都可以找尋已安裝軟體的序號。前者可以找到MS Office、Windows的序號，後者可以找到的已安裝商業軟體序號的種類更多。兩者使用方式大同小異，一啟動程式就會自動去找到相關軟體的序號，並且將序號列出來。▲當你連上ProductKey網頁，需要下拉到頁面最下方，才能看到下載連結。▲下載解壓取得這個單獨的執行檔，點選執行後就可以看到產品的id以及序號。▲你可以在列出來的項目點選滑鼠右鍵，就可以直接利用「Copy Product Key」來複製序號。▲另一套「Keyfinder」的官網有免費以及付費兩種版本，不過只要免費版就可以取得Office序號。▲執行之後就會列出Windows以及Office的產品版本、id以及序號。（後面還有：修復Office文件）雖然目前的確可以找到很多Office的文件修復工具，不過根據我們的測試，所有的修復工具都是針對英文文件所設計，用在修復中文文件的時候，就算將文件修復到可以開啟，可是裡頭的內文也全部都變成亂碼了。而且根據文件損壞的位置不同，可以救回的機率差距也很大。因此這裡雖然介紹你一些修復文件的方法，但是事實上，目前拯救Office文件的方法還是憑運氣居多，這些方法也僅是死馬當活馬醫，無法抱太大的期待。第一種方法是利用Office內建的修復工具，來修復損壞的Office文件。透過這種方法，雖然大多數Office文件都可以修復到可以開啟，但是裡頭的內容不一定可以找得回來。第二種方法則是用其他廠商推出的文件修復工具軟體，但是這些軟體多半都是付費的，價格不便宜不說，也不見得真的能修復。我們雖然有找到免費的FileRepair這個軟體，但我們用它測試修復中文文件檔案，成功機率則相當低。▲在Office程式中，當你在打開檔案時，下拉「開啟」的選單，下方有一個「開啟並修復」的選項。▲選擇這份要修復的檔案正確的文字編碼模式。▲這個方法雖然完整修復的機率不高，不過文件內的英文字還是勉強可以找回來部份內容。▲FileRepair為免費Office檔案修復軟體，但是能不能修好也是得看運氣。

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查詢Office安裝序號

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