2010.01.21 11:10

網友告戴爾不出貨,被判敗訴

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還記得去年火熱的嗎?由於Dell反應慢半拍,又沒有在第一時間處理這個事件,接下來還接著,導致有超多網友都下了單,其中就有網友不滿Dell不出貨而去法院提告,現在結果出來是由Dell勝訴,也算在這劃下了一個句號。

小蝦米扳不倒大鯨魚

原告主張的是Dell當時的交易應該要成立,Dell要履行契約出貨。而Dell方面則是表示標錯價是由價格設定人員將線上的折扣的「AND」選項設定成「OR」,因此所有的價格都減了7,000元的折扣。而契約中也說明訂單是要Dell接受之後才算成立,也就是下訂單還要等到Dell透過傳真、電子郵件、電話通知後才算成立,因此標錯價時段所下的訂單,都還不算是交易契約成立。最後則是判決Dell勝訴,不用出貨。

法官在判決書中光是附記就寫了近2000字的解釋,十分值得一讀,其中有趣的判決是法官也自稱為鄉民,表示網友大部分都是因為貪小便宜而下訂單,不是真的要買,可參考下面的引用:

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本院忝為網路「鄉民」,於被告發生系爭標價錯誤事件斯時,亦親身參與其在PTT 、Mobile01等BBS 社群及網路論壇所引發之盛況,並親眼見諸多網友、鄉○於○路上藉此標價錯誤瘋狂下訂之「戰況回報」,本件被告固未能舉證原告訂購系爭商品,同係基於此藉被告之錯誤標價而貪小便宜、給大企業一點苦頭,甚至落井下石而得利之心態,惟不可諱言,在利益衡量及風險分擔之判斷上,此等風潮確實對含原告在內之消費者產生不利的因素。亦即,此時消費者即多有可能被認定係出自於「我也知道你不會履約,但是還是可以來賭一把,賭輸了也沒損失,賭贏了就賺到了」的心態,更使法院易為消費者對賣家之網路標價展示亦可知其僅為要約引誘之認定。

而由於網友敗訴,也要跟著付1,000元的裁判費,這一戰小蝦米輸了。

引用來源:

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