被盜刷了怎麼辦？Google Wallet 詐騙應對教學

最近正夯的詐騙方式，除了偽裝成宅急便或訴訟通知單的簡訊之外，盜刷 Google wallet 綁定的信用卡也是詐騙集團的手段之一，多數人看到誘導下載apk檔案的簡訊都會提高戒心，不過 Google wallet 的詐騙通常是已經被盜刷了才會發現，那麼該怎麼處理呢？

Google Play Store使用時會綁定一個Google帳號，如果在Google Play Store中有任何的消費行為，Google都會寄出消費明細到綁定的信箱中，信箱裡收到來路不明的刷卡消費記錄時，很有可能就是信用卡遭到盜刷的消費通知。這時候千萬別慌張，冷靜地確定帳單內容都不是自己的消費紀錄後，就趕緊撥電話到發卡銀行的客服專線吧！

信用卡遭盜刷？快向信用卡公司申請止付

一般來說，信用卡的客服專線會印在信用卡背面的最上方，撥電話到銀行轉接客服專員後，可以直接向客服專員說明情況並要求「掛失信用卡」。這個「掛失」的動作主要是防止詐騙集團繼續盜刷信用卡，並且達到通知銀行的目的，信用卡一旦經過掛失，銀行就不能向你收取這筆爭議的金額。

▲信用卡上方能找到客服專線電話，撥給客服專員就能掛失信用卡。

掛失完畢後接著就要開始一系列收集資料行動，保障自己的權益同時檢視一下自己的帳戶安全。

透過Google Wallet查詢盜刷裝置

Google資訊主頁：https://www.google.com/settings/dashboard

登入Google帳號之後，由頭像的地方點選「帳戶」，接著再點選「資料工具」頁籤，就能看到資訊主頁下有一個「查看帳戶資料」按鈕。

▲資訊主頁下能瀏覽曾登入帳號的裝置，由此可以檢視是否有不明裝置登入。

從這個頁面中我們可以看到所有個人帳戶的活動資訊，其中對於這次查詢盜刷裝置最有用的就是Android標籤下的「管理裝置」選項，點選後就能展開曾經以這個Google帳號登入過的裝置、註冊日期、上次活動時間以及IMEI碼，如果曾遭到盜刷，就能從這個紀錄中發現盜刷裝置的資訊，帶著這個IMEI碼以及信箱中曾收到的消費通知信就能到警局報案囉！

解除Google Wallet信用卡綁定

在同樣一個資訊主頁的最下方，可以看到帳號中綁定的信用卡資訊，從這邊就可以更改電子錢包的設定。

點選「付款方式」後，就能進到信用卡的資訊頁面，只要點選右側的移除按鈕後，就能移除該張信用卡的紀錄，就無法再用該信用卡消費囉！如果有Google Play Store商品購買需求的人，也可以透過這個頁面新增信用卡或金融卡，填寫完必要的資訊之後，不論是透過手機或是平板，就能在Google Play Store上刷卡了。

▲可以由電子錢包欄位新增或移除信用卡，確保帳戶安全。

最後，還是要提醒使用者們，不管是處理簡訊詐騙或是Google Wallet盜刷，一定要冷靜地判斷，不要點選不明的網址，也要時常更新自己的密碼以維護安全，有任何疑慮可以撥打165反詐騙諮詢專線查證或是尋求解決方法。

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