Google 公布近五年「怎麼」關鍵字,台灣人胃痛、頭痛、便祕都先問 Google 大神怎麼辦

Google 公布近五年「怎麼」關鍵字,台灣人胃痛、頭痛、便祕都先問 Google 大神怎麼辦

又到了年末 Google 公布一系列年度調查數據的時間,Google 今日透過「使用者搜尋行為報告」跟大家分享 Google 上有趣的搜索行為,報告發現有超過一半的使用者在需要解決問題時,第一件事就是透過 Google 搜尋相關資訊,前十大熱門問題有九項跟健康有關。

Google 今日公布與益普索市場研究進行的 2017 年台灣《使用者搜尋行為報告》,報告中指出,高達 84% 的台灣使用者每天都會使用 Google 搜尋,甚至有近三成(29%)的人認為他們的生活中不能沒有 Google 搜尋,由此可見台灣人對 Google 搜尋有相當程度的依賴。而針對使用目的,報告中提到 78% 使用者造訪 Google 搜尋是為 了蒐集新資訊,更有 85% 認為透過 Google 搜尋也可以學習、豐富既有知識。 

此外,報告中也顯示超過一半(54%)的使用者在需要解決問題時,第一件事會想到透過 Google 搜尋相關資訊,這個數字遠高於向家人和朋友尋求解答(10%)、閱讀線上評論(10%)、自行造訪品牌官方網站(6%)或造訪社群網站(6%),由此可看出台灣使用者除了透過 Google 搜尋查找資訊外,也會利用 Google 搜尋來找尋問題的解決方法。

台灣人會透過 Google 搜尋哪些問題的解決方法呢?以中文裡常用來詢問解決辦法的關鍵字「怎麼」以及「如何」為例,回顧過去五年 Google 搜尋的內部資料統計,可以發現台灣人在使用這兩個看似類似的關鍵字時,意圖卻截然不同,和英文搜尋均以「How to...」作為關鍵字查詢有顯著差異。其中,前十名最熱搜的「怎麼...」關鍵字中,大多和消除病痛或身體不適症狀相關,例如「胃痛怎麼辦」、「頭痛怎麼辦」、「中暑怎麼辦」為前三名。 

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而「如何...」的前十名最熱搜關鍵字裡,可以看到過去五年中,台灣人非常熱衷於透過搜尋「如何」來瞭解一些偏向自我實踐的目標該如何達成,其中絕大多數是針對身體狀態相關的「如何減肥」、「如何懷孕」、「如何長高」等。另一方面,台灣網友也會透過「如何...」關鍵字來獲取資訊或學習新知,包括「如何報稅」以及「如何學好英文」等。 

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從這些有趣的熱搜關鍵字中,不難發現對於許多生活上難以啟齒的困擾,台灣使用者喜歡從 Google 搜尋解答,以保有私隱性、避免當面詢問旁人的尷尬,而且使用者也能不受時間與空間的限制,選擇在自身最自在的情況下向 Google 發問。 

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