滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛! 全球最大的商務中心服務品牌「雷格斯」,在台灣區的業務近幾年飛速成長,而背後的重要推手正是總裁許恒豪先生,除了熟悉市場脈動與趨勢,他更是精確掌握了公司經營的成本,而最近雷格斯也大動作地導入了主打商務用戶的 HP OfficeJetPro 6970 多功能事務機,主要看重的就是它全方位滿足客戶需求,以及進一步精省成本的優勢。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

雷格斯目前在台灣有多達 9個據點,預計 2018年中將會增加到 13個之多,擴張速度相當驚人,而這樣蓬勃發展背後的重要推手,就是台灣雷格斯總裁許恒豪(Brandon Hsu),在他 2012年就任時,在短短六個月內就大幅提升台灣區的業績,也讓總部感到訝異。

雷格斯有著如此驚人的擴張速度,並在業界獲得客戶一致性的好評,最主要的原因之一,就是提供的服務與設備十分到位,包括了空間的配置與硬體設備的提供,尤其在商務用戶工作上不可少的列印設備,今年雷格斯也進一步汰換老舊產品,導入了功能完備的 HP OfficeJetPro 6970,至於為何這款設備能獲得專業的雷格斯集團青睞呢?在接下來的文章中,T客邦小編也很榮幸為大家帶來台灣雷格斯總裁許恒豪(Brandon Hsu)的專訪,為大家一探究竟啦!

第一步,就是打破大家對於「辦公室」的固有概念!

為了讓企業經營所需要的辦公空間能夠依照規模來彈性調整,市面上已經有不少商務中心與虛擬辦公室服務,而其中規模最大、經營歷史將近 30年的品牌就是「雷格斯 Regus 」集團,目前雷格斯的營業範圍橫跨了歐洲、北美洲、拉丁美洲、非洲與亞太地區…等,分佈廣達 120個國家、900個城市之中,總計有多達 3300個據點,遠遠勝過第二名品牌 33倍。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

對於許恒豪(Brandon Hsu)來說,「重新定義辦公室」其實是雷格斯能夠無視景氣興衰持續成長的主要原因,在全球經濟環境劇烈變化的態勢底下,企業很難維持三、五年不變,也因此對企業來說,辦公室並非一定要是「不動產」,也因此像雷格斯這樣,提供更具彈性的辦公空間,會慢慢受到企業的青睞。

談到雷格斯在辦公室租賃與商務空間服務的成功主因,總裁許恒豪(Brandon Hsu)提到他在接手雷格斯台灣區總裁的第一步,就是「重新定義」辦公室選擇的概念,絕大多數的企業辦公室都非私有,而是租賃,在所有權不在手上的情況下,需要花費大量資金裝潢與購買辦公設備成為極大的負擔,尤其在大環境變動、貿易政策甚至是天災人禍的因素,使得辦公室成為企業難以彈性調整經營策略的變數,也因此成為雷格斯思索滿足企業需求的切入點。

雖說辦公室的花費成為企業經營最主要的成本之一,但並不表示企業不需要辦公空間,許恒豪(Brandon Hsu)總裁也舉了一個例子:為什麼企業不乾脆讓員工在家或是星巴克上班就好了呢?這樣不是可以一口氣解決辦公室租金問題,也省下員工上下班的交通成本嗎?其實這個答案顯而易見,就是「人性」的問題,家中過於舒適、沒有工作氛圍的情況下,將大大影響員工的工作效率,在星巴克工作也可能面臨公司機密曝光的隱私問題,也因此雷格斯表面上採用辦公室租賃模式,但背後的精神提供企業更靈活辦公空間的使用方式,從個人工作者、中小企業到大型企業,都能從雷格斯獲得靈活運用工作空間的優勢,也能隨時依照公司規模來決定使用的空間大小。

雷格斯經營核心並非「辦公空間」,而是「商業平台」!

目前雷格斯在台灣的客戶類型眾多,從金融科技、生物科技、創投到外商…等,甚至像是客製化珠寶的新創品牌,以及近幾年來相當熱門的綠能產業,都是雷格斯商務空間的客戶。至於這些客戶選擇雷格斯的主要理由,就是使用上的靈活性,包括使用時間少至一小時,長則三年都能自由選擇,而雷格斯在世界各地都有據點,也讓以外務為主的客戶能在四處都有辦公空間,而且每個人的總使用空間也相當充裕,租用小辦公室的客戶,也能使用貴賓區、會議室與茶水間…等公用空間。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

除了上述的優勢,雷格斯之所以受到客戶歡迎的主要原因,就是經營核心著重在「商業平台」,而非傳統「商務中心」,除了使用雷格斯的空間,客戶更能進一步獲得更多客服資源,甚至能與進駐的其他品牌交流,獲得最大的商業效益。

印表機設備受客戶仰賴,選購與佈建非常重要!

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

雷格斯除了提供客戶優質的辦公環境,為了滿足客戶生產力所需,也在各個據點設置了印表機提供客戶使用,為了讓許多客戶只需要攜帶筆電就能來工作,雷格斯除了選擇多合一功能的事務機,同時也需要提供印表機無線連結的功能,當然,印表機在外觀設計的風格上,也得要符合雷格斯空間的裝潢風格,同時也需要不佔空間的設計,才能在寸土寸金的空間中發揮最高的坪效比。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

當然,對於辦公空間的經營者雷格斯來說,選購的印表機除了滿足客戶的需求之外,更重要的當然也得考量到後續經營與維護的成本,也因此在選擇列印設備時,雷格斯也相當重視後續耗材替換的成本。而目前市面上印表機產品百百種,在多方考量之下,雷格斯最終選擇了 HP 所推出的 OfficeJet Pro 6970,除了功能性完整、符合客戶需求之外,耗材的價格便宜、列印品質媲美雷射機種、再加上耐用度與後續維護沒有後顧之憂,也成為雷格斯最終拍板定案的主要原因。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

相較於一般匣式墨水印表機,HP OfficeJetPro 6970單顆黑墨具備 1,500張以上的大印量,彩色墨水也能列印達 825張,而單匣墨水僅需新台幣 288元,可說是相當精省的選擇。另外值得一提的是,雖說 HP OfficeJetPro 6970 在單匣墨水的列印量不若連續供墨機種,但在常態使用下,定期替換墨水匣也能確保墨水不會因為使用時間過長而有變質的風險。

HP OfficeJetPro 6970 功能全方位,更便於維護管理!

在被問到為何會選擇 HP OfficeJetPro 6970 作為雷格斯的新世代列印設備,許恒豪(Brandon Hsu)總裁提到,最主要的考量還是在於「Total Cost」,除了機器本身購入的成本合理,後續耗材的費用優於市面上其他同級產品更是重點之一,除此之外,HP 也是印表機市場中的領導品牌,長期在商務領域的優秀口碑,也讓他十分放心產品的妥善率。尤其商務中心客戶眾多,每日的列印量都相當大,若是印表機發生故障,也將影響到客戶的權益,也因此對於雷格斯來說,這也是選購商務設備時最重要的考量。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

在基本功能方面, HP OfficeJetPro 6970 具備高速列印能力,同時單匣墨水僅新台幣 288元,換算下來單張黑白列印約 0.28元,彩色列印單張約1元,成本相當精省,另外值得一提的是,這台印表機也具備四色墨水防水的功能,讓列印出來的文件不會有暈染紙面的問題,不僅色彩更飽和,也能避免水性的螢光筆或是不小心打翻水杯造成列印的內容損毀。相較於市面上同價位的連續供墨機種,HP OfficeJetPro 6970 不僅耗材購入成本相當,同時更兼具品質與效率!

除此之外, HP OfficeJetPro 6970 採用了圖像式的觸控選單,操作更簡單直覺,易於上手。同時也能完美整合 Google Drive、Dropbox 等大部份人都會使用的雲端空間,透過預先設定,可在機身螢幕快速點選儲存於雲端空間的文件或圖片檔,直接進行列印,也能快速掃描文件儲存至雲端空間或發送至 E-Mail。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!
許恒豪(Brandon Hsu)總裁在訪談中也提到,對於雷格斯的客戶來說,雲端空間的整合十分重要,尤其對於新創團隊來說,更是專案執行時同步工作進度的重要工具之一,HP OfficeJetPro 6970 完整的雲端列印、掃描儲存雲端功能對於客戶來說更是如魚得水,尤其是直接存取雲端文件完成列印,更是能節省不少時間,而掃描儲存雲端的功能也能讓合約或是其他文件的 e化與檔案管理更加方便,進一步讓原本的工作流程化繁為簡,效能更為提升,也同時更節能環保。

另外 HP OfficeJetPro 6970 還支援登入多組帳號,讓辦公空間內的每位使用者都可自在操作。而且除了單機強大功能外,也可直接使用手機的Wi-FI Direct功能與HP Smart App直接連線列印、掃描。 

過去雷格斯也曾經因為併購其他品牌的商務中心,因此使用過他牌的印表機,卻經常在管理上因為產品的使用與維護所困擾,也讓雷格斯決定導入  HP OfficeJetPro 6970 來替換這些老舊的設備。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

目前在雷格斯有許多會計師與律師進駐,對於紙本列印的需求非常大,也因此 HP OfficeJetPro 6970 強大的耐用度就相當重要,除了每月印量可高達 20,000張之外,HP 也提供「2年不限張數」的到府保固承諾,對於重視妥善率的雷格斯來說,也能更為放心地服務旗下客戶。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

另外值得一提的是,HP OfficeJetPro 6970 本身具備無線連網功能,因此也能支援直接使用手機進行文件、照片的列印,透過「HP Smart App」也能輕鬆掌握印表機的狀態,而這也讓雷格斯的客戶在工作上更具彈性,甚至不需要開電腦,就能在手機上接收到檔案之後,直接完成紙本文件的列印,而這樣的功能性更能滿足業務型客戶追求高效率的需求。

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

小結:選連續供墨不只精省,列印品質與妥善率更是重點!

滿足客戶需求,優化管理效率的最佳選擇:HP OfficeJetPro 6970!專訪雷格斯集團 總裁許恒豪 (Brandon Hsu),一探商務中心管理的背後秘辛!

最近幾年連續供墨印表機漸漸成為消費市場的主流,甚至也慢慢往商用領域擴張,不少企業也因為成本方面的考量,選擇導入連續供墨列印的機種。不過對於服務眾多企業品牌的雷格斯來說,印表機的採購並非只是成本考量這麼簡單,除了列印品質需要滿足客戶全盤的需求,就管理面而言,設備本身的妥善率更是一大重點,而這也是雷格斯選擇導入 HP OfficeJetPro 6970 汰換老舊設備的主要原因。

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則