連續六個月穩坐B2C電商龍頭,momo歸功三原因 從自去年10月奪下 B2C 電商龍頭冠軍的 momo 富邦媒,至今已經連續六個月未離開寶座,且在今年第一季更寫下營收首破百億元大關的好成績。momo 總經理林啟峰將此歸功於物流管理效能提升、品牌經營效益出現,以及導入新品策略奏效。

 

物流效能提升,中南部將增設倉儲中心

首先是倉庫物流的效能提升。momo 斥資41億元打造、面積2萬5千坪的北區自動化物流中心,已在去年第四季啟用,大幅降低作業與運輸成本。

除了北部自動化物流中心以及6座倉儲和3座衛星倉,林啟峰指出,今年下半年預計於台中增開衛星倉,並於台南開設規模同樣2萬五千坪大的自動化物流中心,改善過去遇到只要遇到購物節、出貨量大,商品就會卡在北部的情形。

林啟峰透露,目前 momo 倉儲總坪數已達五萬坪,加上新倉庫將和競爭對手的六萬坪相當,因此競爭對手原有24小時到貨和倉庫規模的兩大優勢,也不再是問題。

在物流方面,林啟峰表示,momo 也已和郵局簽約,並開始測試機車配送車隊和倉儲轉運車隊,內部測試最快可三小時到貨。

持續和知名品牌合作,建立銷售差異

其次是品牌經營效益出現。momo 與全球性知名品牌合作,去年從幾千家進步到一萬家,今年上半年也再擴增,包含無印良品、萊雅集團旗下專櫃品牌皆已進駐。該策略也會延續到下半年,一方面建立銷售差異化特色,另一方面也希望提高客單價和獲利,今年預期會有更多百貨公司專櫃品牌進駐 momo 網站。

新品策略奏效,停車費、水電代收服務將上線

最後一點是導入新品,拓展業務版圖。除了以往大家較熟悉的電商產品,momo 去年開始展開新型態產品,除了網路書店以及今年第一季上線的二手車銷售外,今年四月也已申請網路保險買賣業務,而下半年,路邊停車繳費以及水、電、瓦斯等更多代收代付服務也將上線。「一個品項就是一個新的市場。」林啟峰說。

以既有產品類別來說,momo 購物網上3C和家電類業績從去年占34%,到今年成長到占約37%,「和全國電子差不多」。但他也提到,由於3C商品毛利率低,希望占比將維持在4成以下。

目標把營收做到六百億

談到未來目標,「要把公司營收做到六百億。」林啟峰指出,希望能再拉近和其他零售業者的距離,SOGO 百貨達四百億、新光三越的八百億,全聯則是上千億。「今年 momo 第一季營收已經做超過一百億,這是還不錯的結果。」他說。

過去一年台灣電商廝殺激烈,林啟峰也預估,下半年電商平台的價格戰只會更兇。例如,今年競爭對手 PChome 才和花旗銀行推出聯名卡,提供 PChome 購物享2%「P幣」回饋的優惠。對此林啟峰並不太擔心,他表示,今年因為大陸減資回收、倉庫減稅等因素,momo 多了不少資金、營收壓力較去年小,若對手折扣2%、他們可以全部折扣3%,「開戰一定跟,不能讓。」

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