川普砲轟 Twitter 使用「Shadow Banning」降低共和黨能見度,放話調查推特是否涉及歧視行為

川普砲轟 Twitter 使用「Shadow Banning」降低共和黨能見度,放話調查推特是否涉及歧視行為

前幾日美國總統川普在 Twitter 更新了一篇動態,指出該公司透過「Shadow Banning」來降低某些共和黨人士的帳號能見度,使得他們的名字不會被出現在 Twitter 的搜尋建議之中,這使得外界開始重新思考「Shadow Banning」這個秘密且無聲無息的政策。

什麼是「Shadow Banning」?

「Banning」的意義相信大多數人都能夠理解,假設今天使用者違反了 Facebook 的使用條款,或者是在線上遊戲中開外掛被抓到,通常都會獲得管理員送上「Banning」,意思是直接禁止使用者繼續使用服務,不得在討論區上進行發言,或者是上線進行遊戲。

川普砲轟 Twitter 使用「Shadow Banning」降低共和黨能見度,放話調查推特是否涉及歧視行為

舉例來說,美國總統川普怒轟 Twitter 使用「Shadow Banning」(有人翻譯成「影子禁令」)政策,使得網友搜尋部分共和黨人士的名字時,無論在網站或 App,其「建議搜尋」的下拉式選單中,都不會出現他們的帳號,即便打上了全名也一樣;但是若使用者按下搜尋按鈕,展開了所有搜尋結果的清單,共和黨人的名字又會再度出現。

美國總統川普指名 Twitter 用了「Shadow Banning」來降低共和黨優秀人士的能見度。

根據外國媒體的實際測試,疑似被「Shadow Banning」共和黨人士為數眾多,其中更包含了共和黨全國委員會主席 Ronna McDaniel。

美國總統川普在 Twitter 上表示,該公司「Shadow Banning」的行為「非常不好」(Not good),而且已經受到許多人投訴,將立即啟動調查這種歧視行為。

Twitter 對「Shadow Banning」的回應

就在美國總統川普砲轟推特公司後,共和黨人士的「Shadow Banning」似乎就被神奇的解除了,現在會「正常」顯示於 Twitter 的建議搜尋結果之中。

Twitter 的產品負責人 Kayvon Beykpour 面對川普總統的質疑,也特地跳出來解釋,嚴正聲明 Twitter 絕對沒有執行「Shadow Banning」政策,所有建議搜尋和搜尋結果,通通都是無意的,演算法並沒有政治立場。

Twitter 在官方部落格上,用了一篇超長的文章對「Shadow Banning」事件做出回應,簡而言之,他們澄清公司並沒有這麼做。

Kayvon Beykpour 進一步說明,為什麼即便輸入了全名,但共和黨人士仍然會從建議搜尋選單消失的原因。由於 Twitter 近期導入了用戶數據和機器學習,來最佳化搜尋演算法,打造「更健康的公眾交流平台」,所以發生了一些他們也沒預料的 BUG,在經過修復之後,搜尋結果就變得正常了。

共和黨全國委員會主席 Ronna McDaniel 現在可以被正常的顯示在搜尋建議之中。

有人認為,Twitter 的解釋避重就輕,並把所有過錯都推給演算法,拒絕承認他們使用了「Shadow Banning」降低了共和黨人士的帳號能見度。對此 Twitter 的 CEO Jack Dorsey 表示:「我們還有很多工作要做,以贏得人們對我們工作方式的信任。」

Twitter CEO Jack Dorsey。圖片來源:Variety

「Shadow Banning」帶來的啟示

對於一般用戶來說,「Shadow Banning」所帶來的困擾,可能就只是要搜尋某個特定人士的推特帳號時,得多按下「搜尋」鍵從完整搜尋結果中點選,僅是多一個步驟而已。

但是對於公眾人物,甚至是企業來說,「Shadow Banning」卻會有效降低帳號的能見度,尤其大眾已經太習慣從「搜尋建議」中點選結果,或者是選取想要的關鍵字。

由於方便、快速,「搜尋建議」的影響力幾乎已經快要壓過「搜尋結果」,這使得「Shadow Banning」變成了降低曝光度的有效手段。

「Shadow Banning」的可怕之處,在於它無聲無息。使用者一如往常的於網路上發表言論,卻不會意識到自己的所說的話,到底有沒有被傳達出去,達到足夠擴散能力。換句話說,要是用戶遭到了「Shadow Banning」,就如同在廣大的荒野上演出獨角戲,但演員自己卻毫不知情,仍以為觀眾會在表演結束後給予掌聲。

與遮蔽關鍵字搜尋結果不同,我們幾乎可以肯定,沒有任何網路搜尋引擎或社交媒體,會承認他們使用了「Shadow Banning」,來間接限制某些人的言論或能見度,畢竟這本來就是一件秘密進行的事情,而且可以很輕易把責任推給機器或演算法,難以找到證據。

關鍵字遮蔽是真實存在且有感的,但「Shadow Banning」的存在卻從未獲得證實。

美國總統川普砲轟 Twitter 的行為,又讓外界重新檢視「Shadow Banning」政策是否真實的存在於我們每天使用的網路上,而用戶們卻渾然不覺。

來源:TechcrunchBusiness InsiderTwitter

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