foodpanda、Uber Eats、honestbee...等7大美食外送服務總整理,叫外送你該選哪家?

遇到連續假期只想待在家裝死?還是遇到難得一見的糟糕天氣而不想出門,此時該如何解決國父主張中,民生問題當中名列第一的「食」的需求?相信許多人的第一個直覺反應,就是拿起電話叫外送,雖然許多餐廳都有提供外送的服務,但是往往必須達到一定的金額與數量才願意送。

近年則有一種新興的美食外送服務誕生,店家只需負責出餐,由簽約合作的外送車隊進行送餐,如此分工合作之下,既節省店家外送人力成本,消費者也不必花時間湊數,外送業者更可賺取到簽約金與服務費,於是短短幾年間,這類美食外送服務在台灣成長得十分迅速,由於各家外送流程大多相似,本篇我們便挑選出幾家美食外送服務,以特色點評的方式,看看他們究竟有何優勢。

foodpanda:業務涵蓋北中南,合作店家數量最多

發源自德國的 foodpanda(空腹熊貓),算是最早進入台灣美食外送市場的平台之一,也因此其業務拓展的範圍相當廣,訂餐機制也相當成熟,許多後起的訂餐 App 都可看得見 foodpanda 的影子,影響不可謂不大,範圍涵蓋台灣北、中、南幾個重要都會區,包含台北市、新北市、桃園市、新竹市、台中市、高雄市等地,雖然服務範圍廣,不過當然還是以消費者所在地區域的餐廳外送為主,並不會有從南部外送到北部這樣的情況發生,如果是台北精華地區,還提供24小時美食外送到府服務。而除了一般散客外,foodpanda 也建構了企業平台,為企業辦公室提供會議或加班的供餐需求,也替沒有設置員工餐廳的中小型行業,提供另一種餐食解決方案。而在餐點類型方面,早期 foodpanda 以偏高價的餐廳為主,但隨著業務拓展,已經有有越來越多平民化小吃店加入。 

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foodpanda
Web:https://www.foodpanda.com.tw/
Android:https://goo.gl/ipMZmZ
iOS:https://goo.gl/MxxG5Y

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Uber Eats:發送優惠很大方,擅於異業結合

在美食外送市場上能與 foodpanda 分庭抗禮的僅有少數,「Uber Eats優食」可算是其中之一,而它其實是 Uber 的一項延伸服務,如同 Uber 在台灣曾經產生許多爭議,Uber Eats也曾經被視為是一種違法機車貨運,可以說來自於國外 Uber,對陳舊的國內法規,不啻是一種良性的衝擊,對消費者來說,只要能夠快速送達,就是好服務。Uber Eats 的服務範圍也與 foodpanda 差不多,北中南皆有,但主要還是以都會中心區域為主,這一點各家都差不多。在付款方式上除信用卡及現金外,也支援簽帳金融卡,不過要注意以刷卡支付的話,如同搭乘 Uber 一樣,會出現一筆額外的國外刷卡手續費,建議可用現金支付。此外,如果你是 Uber 服務的愛用者,你的 Uber Eats 也會不定時收到優惠卷,加上推薦好友的機制,有時可用非常便宜的價格就能吃一頓好的。

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Uber Eats
Web:https://www.ubereats-tw.com/
Android:https://goo.gl/TVaAq6
iOS:https://goo.gl/rtJQ5K

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honestbee:服務多元化,從外送延伸到內用優惠

來自新加坡的 honestbee 誠實蜜蜂,現在是亞洲最大的生鮮家用品及熟食代購平台,其實一開始主打的服務,是替忙碌於事業及家務,沒有時間外出採買的職業婦女,代購量販店如家樂福、大潤發的生鮮蔬果、尿布衛生紙等必備家庭用品,其後擴及到美食外送服務,並與超過1800家的餐廳合作提供外送,而這兩大服務均整合於同一套App當中,相當適合家庭使用,不過付費方式限定使用信用卡與金融卡,不支援現金支付,取餐時也需要在外送員的收機上進行電子簽收,都是 honestbee 有別於其他家服務的地方。目前台灣服務範圍已經涵蓋雙北地區、桃園、新竹市及竹北地區、台中、高雄,隨著業務的拓展,還進一步推出了付費會員計畫 beeHive,年費1,499元,會員可於全台300間餐廳享受買一送一的優惠,其中不乏有鼎王、無老鍋等價位為較高的餐廳。

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honestbee
Web:https://www.honestbee.tw
Android:https://goo.gl/CD1z9e
iOS:https://goo.gl/CYZgVh

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deliveroo:嚴選美食餐廳,朝向精緻化路線

來自英國的 deliveroo 戶戶送,其創辦者其實是位台灣人,回流台灣進軍美食外送市場還不滿一年,所以在撰稿當下,服務區域還是以台北為主,但應該也會如同其他前輩一樣,繼續擴張業務版圖。Deliveroo 的成立宗旨相當有趣,他們不想只是送送雞肉炒麵或是普通宵夜,而是會尋找當地的特色餐廳,經內部挑選之後再推薦給消費者,因 deliceroo 雖然也有乾麵、滷肉飯這種吃粗飽的傳統小吃,但是相對別家就比較少一點,更適合趁著假期想來點不同口味的使用者。在付款方面僅支援信用卡,未來亦不會開放現金支付,訂餐者唯一可用現金支付的是─小費,沒錯!deliveroo 引入了國外的小費制度,並允許外送員可收取全額小費,但 deliveroo 有運費及未達低消的附加費等額外費用,加上台灣本地的習慣,外送員拿到小費的機率應該不太高。

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Dliveroo
Web:https://deliveroo.tw/
Android:https://goo.gl/M9bSGg
iOS:https://goo.gl/oZSWGy

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有無快送:銅板訂餐賺紅利,累積點數抵運費

美食外送這項服務在國外相當發達,歷史也比較久,因此台灣目前主要的幾大外送平台,都是從國外遠渡重洋來台發展,但本土業者當然也不會放過這個商機,2017年由信義房屋旗下子公司有無科技,與全球快遞車隊合作推出餐飲快送服務「有無快送」,服務範圍包括台北市、新北市、桃園市、新竹市及台中市內的特定行政區,服務時間依行政區有所差異,最晚的是天母地區的晚上10點。其付款方式可支援信用卡與現金,相當靈活,此外由於有無外送主打「社區經濟」,除了知名餐廳之外,更納入許多在地的小型餐飲業者,所以飲食種類方面既多樣而且平價,訂餐雖然有基本運費的設置,但搭配色標店家的運費減免優惠,以及官方所設計的紅利積點制度,用銅板價也能輕鬆享用美食快送服務。

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有無快送
Web:https://www.yo-woo.com/
Android:https://goo.gl/Z8vzkb
iOS:https://goo.gl/SNmgxK

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foodomo:提供排隊代買,鼎泰豐小籠包也吃得到

以小惡魔為主視覺設計的 foodomo,也是在這一波竄起的美食外送風潮中的新秀代表,在本土平台中,擁有相當不錯的清新介面設計,不過可惜的是,foodomo 在拓展業務方面比較謹慎一點,成立多年,其服務範圍,仍僅限於台北市與部分新北市區域,但在服務類型方面,則頗有可觀之處,包括與合作的店家推出專屬餐點,提供線上訂餐與到店自取服務等等,對於某些熱門人氣餐廳,例如鼎泰豐、星巴克,還提供排隊代買的服務,不過也需支付相應的服務費用,就看你是覺得時間寶貴還是金錢寶貴了,在運費及支付方面,3公里內的外送是免運費的,3公里以上還會多一筆運費,支付則以為信用卡與第三方支付(LINE Pay、Apple Pay)為主,比較傷腦筋的就是低消了,一定得超過金額才會送,且無法自行取消訂單,還好客服回應還算即時,拉回一些分數。

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foodomo
Web:https://www.foodomo.com/
Android:https://goo.gl/EXEtSF
iOS:https://goo.gl/7dCZcT

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街口支付:美食外送結合電子支付,輕鬆賺回饋

從夜市攤販之間興起的街口支付,雖然最主要的用途是做為電子支付工具,但相較於其他家電子支付或第三方支付來說,街口支付還結合了許多生活上的方便功能,例如叫車、訂位與繳費等等,也能進行外賣點餐,至於它的美食外送功能就比較複雜一點,分為「街口配送」與「店家自送」兩種類型,兩者都需超過低消,並且使用街口支付完成付款之後,訂單才會成立,但如果餐廳覺得太忙或太遠,無法處理這筆訂單,也可能會出現訂單被取消的狀況,低消與配送費則依店家而定,有些店家雖不用配送費,但低消卻拉得很高,需要好好評估。透過街口支付叫外送最大的優勢其實是在於回饋,除了原綁定信用卡的回饋外,有些店家還有額外2%~5%不等的街口幣回饋,隨著街口支付應用的範圍逐漸擴大,除了外送之外,還可以用來抵銷生活上的其他花費。

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街口支付
Web:https://www.jkos.com/
Android:https://goo.gl/Z4Uxjg
iOS:https://goo.gl/6zTYjN

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