全家管很大!推出自助洗衣服務,結合 App 查詢免空等、洗衣 30 分鐘 190 元

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近日全家便利商店於新北市三重區開設「智能洗衣複合店型」,提供自助洗衣服務,以 iOT 物聯網設備連結「全家」App,只要登入 App 即可查詢店內洗烘衣機是否空閒可使用,並於完成洗烘衣時以簡訊告知,讓消費者省去無聊等待的時間。

全家推出自助洗衣複合店

近年便利商店走向複合式經營,以「全家就是你家」為標語的全家便利商店,也發展出多種複合式店型,提供更多元的服務,細數目前複合店推展情況,先前已有四類店型,第一種為餐飲型,例如天和鮮物、bbq韓式炸雞店、咖啡旗艦店;第二種為生鮮型,也就是加入超市型店舖,在蔬果、冷凍食品有專櫃陳列;第三種為健康類型,則是與大樹藥局合作的複合店;第四種是和台新銀行合作的科技金融店。而這次開張的自助洗衣複合店則是「全家便利商店」第一家「生活服務類型」的複合店,提供自助洗衣服務。

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5 台洗烘機、2 台雙層烘衣機

這個「全家自助洗衣複合店」位於新北市三重地區的住宅商圈內,自助洗衣區約有 9 坪空間,提供日本東靜(TOSEI)5 台洗烘機、2 台雙層烘衣機,以及1台貨架販售相關洗衣清潔用品。標榜與一般自助洗衣店最大差異,便是結合 App,可以即時查詢店內洗烘衣機是否空閒可使用,並於完成洗烘衣時以簡訊告知,讓消費者省去無聊等待的時間。此外,衣服放置於洗衣機內後,就可至便利商店櫃台出示條碼結帳,並可選擇各式行動支付,省去投幣的困擾。以下則為洗衣流程:

  1. 查空機:出門前用全家App、電腦上網查詢是否有空閒的洗衣機。
  2. 放衣物:到店後可選1分鐘預洗、接著放入待洗衣物。
  3. 選洗程:開啟全家App,或是手機掃瞄店內 QR code,又或是在店內 Kiosk 機台,選擇想要的洗烘衣選項。
  4. 結帳:透過手機顯示的條碼,或列印出小白單,到櫃檯出示條碼結帳,當店員按下結帳鍵時,同時自動啟動洗衣機。
  5. 取回:洗程完成前 5 分鐘將收到簡訊提醒,再回店內取衣。

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洗衣 30 分鐘 190 元

至於收費部分,分為洗、洗+烘、烘衣三種,並根據選擇的機台大小而不同,店內有 1 台大型洗烘衣機,可洗 55 件襯衫或 5 件單人床單,基本洗衣 30 鐘為 230 元;還有 4 台中型洗烘衣機,可洗 40 件襯衫或 3 件單人床單,基本洗衣 30 鐘為 190 元;若是洗+烘則需花費 60 分鐘,220 元起跳;至於單純烘衣只有 2 台雙層烘衣機可使用,5 分鐘 10 元起跳。

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