創辦人、達人帶路!團購網內部流程與團購技巧大揭密

團購達人的私房秘技

Level Up! 提升團購能力值

面對團購糾紛,事前的預防總比事後的補救來得簡單,在下訂前,不要被團購網站上琳琅 滿目的折扣花樣給迷惑了,與其花錢購買一大堆的折扣券,還要去煩惱怎麼使用,更害怕一不小心過期了,所耗費的時間金錢成本也許更加划不來,不過別擔心,這裡有團購達人教你幾步小訣竅,既可避開消費糾紛,又能輕輕鬆鬆找好康。

創辦人、達人帶路!團購網內部流程與團購技巧大揭密

 

王怡婷

五折日報團購百科網站創辦人,包包裡面隨時都備有十張以上的團購折扣券,腦袋中有一個開關,平常是正常模式,但只要一談到吃喝玩樂的話題,就會馬上切換成團購模式,立刻告訴你哪邊有便宜可撿。

 

創辦人、達人帶路!團購網內部流程與團購技巧大揭密

 

傑洛米

出過兩本書,擅長的領域相當廣泛,由部落客、3C達人,接著成為小說創作者,現在則順利轉職成團購達人,對於團購市場的觀察相當透徹,並從目前屢見不鮮的團購消費糾紛中,思考未來團購的模式走向。

 

秘技1.選擇有信譽的團購網

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某些團購網站,可能先前網友的購買經驗不是很好,也許有價格不實灌水,或者是退費的手續很麻煩,為了避免同樣的情形發生在自己身上,最好可以先在網路上搜尋一下。

秘技2.設定自己的消費門檻

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預設好可以承受的損失,把團購當成一種尋寶遊戲,遇到物美價廉的商品,就像挖到寶藏一樣。就算結果不如預期,仍在不滿意卻可接受的範圍之內,就會比較容易釋懷。

秘技3.以生活圈當成採購條件

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除非正好要出門遠行,不然以餐廳來說,買了許多折扣券之後,才發現一家在台北,另一家又遠在桃園,光來回車程就會耗掉不少時間,優惠券很可能就這樣放到過期。

秘技4.看清楚消費的限制

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優惠卷上通常會註明限平日或假日、特殊節日才可使用,還有使用人數上限,或可不可以外帶之類的規定,別因為沒仔細看清楚,到了實際要使用時,以為店家刻意刁難。

比比看,到底哪家最省?

雖然說團購價已經是很優惠了,但同一時間,也許會有很多家的團購網站,都有推出相似的商品,或者是你沒有搶到某一檔的優惠,但它說不定在另一家團購網才剛剛上架。如果想更進一步精打細算,那麼便可以利用一些專門蒐集團購資訊的團購百科網站,來進行比價的動作。當然,在選擇性也變多的情況下,消費者自然可以從中挑選風評較佳的店家,避免吃虧上當的風險。

GoodLife半價團購

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由GoodLife好生活網站所推出的半價團購資訊網,只需擁有facebook帳號,便可直接登入,使用會員專屬的團購管理功能,可以替團購物記錄備忘筆記,在團購使用期限快結束時,也會主動通知使用者,萬一不小心手滑,一下子購買太多,也能夠快速貼文至轉讓版發布通知。

5折日報

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5折日報為一個大型團購百科網站,提供了美食好康、紓壓美容、娛樂生活、宅配旅遊等四大類型的店家折扣資訊,每天擁有超過80則半價好康消息,只要點擊有興趣的團購項目,就能直接連上團購網站進行訂購,而團購最重視的就是時效性,所以除了電子報、在facebook上建立粉絲團之外,還推出Android及iPhone的App應用程式,不用擔心漏了任何一項好康。

花錢卻受氣!權益停看聽

如果不幸,真的遇到了一些不愉快的消費經驗,第一步可以先尋求團購網的客服進行申訴,但若雙方認知差異過大,無法得到滿意回覆,像消保會這類的官方機構也有協助調解的服務,只需撥通電話即可,以下便提供幾個常見的案例,提供給讀者作為參考。

案例1

吳先生參加團購乾麵,沒想到3月訂的乾麵,等到了9月才送來,收到後拆開一看,居然有麵體變質、產生異味及調味包膨脹滲漏的情形發生,撥打廠商服務電話,卻一直無人接聽。

處理方式

吳先生投訴消保會,依照我國消保法規定,到貨7天內,消費者可以要求無條件退貨,但要是超過7天,只要產品有明顯瑕疵,照樣可以申訴,不受7天的限制。

案例2

陳小姐的團購餐券不小心遺失了,向團購業者申訴後,結果業者卻告知,因為他們的票券是採不記名的,而餐廳也是只認券不認人,就像現金一樣,錢丟了很難再找回來,只能自認倒楣。

處理方式

依據民法規定,持有人有權掛失,但因目前定型化契約尚未列入遺失補發條款,所以收到餐券後,可將其上的序號、編號做另外的記錄,作為遺失時掛失止付的依據。

案例3

王同學買了火鍋店的團購券,首先是訂位,連打了好幾次電話,店家都說沒有位置,好不容易終於在期限前兩天訂到了,到店裡準備大快朵頤時,老闆卻說使用團購券的顧客不能吃冰淇淋!

處理方式

消基會表示,網購業者對於優惠是否如實執行,也有連帶責任,如不能兌換或有其他但書,除退費外,還要賠償電話費、消費撲空車資等損失,但王同學需先做舉證。

消費糾紛申訴管道

消保會 全國消費者服務專線1950
消基會 台北總會 02-27001234
中區分會 04-23757234
南區分會 06-2411234
高屏分會 07-2251234
花東分會 03-8333234

 

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