不堪訴訟壓力?任天堂可能會免費維修 Joy-Cons 的飄移問題,就算過了保固期也沒關係

先前我們報導過任天堂遊戲主機 Switch 的控制器「Joy-Cons」,有著玩家十分詬病的「自動飄移」問題,大幅影響遊戲體驗,甚至有律師事務所,決定代表玩家對任天堂提出團體訴訟。

不曉得是不是「打官司」這招,確實讓任天堂有所警覺,根據國外媒體 Vice News 的報導,一位不願透露姓名的人士,向 Vice News 出示了一份美國任天堂公司,內部人員使用的維修備忘錄,指出擁有飄移問題的 Joy-Cons,或許有機會得到免費維修。

除此之外,該份內部文件也指出,未來顧客想要維修 Joy-Cons 時,將不用再出示購買證明,意即沒有必要確認該 Joy-Cons 是否仍處於保固期內,只要具備硬體並檢測出確實有漂移問題,即可進行維修。

不堪訴訟壓力?任天堂可能會免費維修 Joy-Cons 的飄移問題,就算過了保固期也沒關係

更讓人感到驚訝的是,任天堂似乎還願意為先前提供付費維修的 Joy-Cons 玩家,退還原本的維修費用,政策與態度轉變之大,讓外界感到十分驚訝。

Vice News 收到這份內部備忘錄後,立即向美國任天堂進行求證,但至今尚未得解答。換句話說,目前擁有 Joy-Cons 飄移問題的玩家,依舊必須得親自與任天堂接觸,才知道究竟能不能得到免費維修。

不堪訴訟壓力?任天堂可能會免費維修 Joy-Cons 的飄移問題,就算過了保固期也沒關係

值得一提的是,這份內部文件是從美國任天堂所流出的,日本、台灣及各國其他地區,是否會有相同的維修標準,目前我們也還不清楚。

無論任天堂是否真的有誠意想要解決 Joy-Cons 的飄移問題,看來訴訟的威力也迫使他們必須給外界一點安撫與交代。

來源:Vice News

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