比小七厲害!台灣大門市開放momo網購取貨,三個月後交出這張成績單

富邦媒 momo 目前全通路(包含 momo 購物網、摩天商城、電視購物、型錄)會員約有近千萬人,其中購物網每月不重複訪客則為740萬人次。為因應新零售趨勢、並提供旗下會員更多元的服務,momo 富邦媒在5月便宣布,未來將整合集團線上、線下資源提供服務。而第一步,就是與台灣大哥大深化合作,讓 momo 會員可以在全台近800家台灣大 myfone 門市到店取貨。

台灣大 myfone 門市到店取貨服務上線至今,已經超過3個月。目前達成了什麼成效?

myfone門市取貨策略,momo:客單價比超商高2倍

許多消費者聽到這個台灣大哥大電信門市取貨這個服務時,最大的困惑是:超商店點多、又有24小時營業,電信門市取貨真的有特殊優勢嗎?

▲谷元宏曾說, myfone 門市取貨最大的優勢,在於門市店員可以針對手機、平板等3C商品提供服務、現場驗機。
圖片來源:蔣曜宇

針對這個問題,momo 富邦媒體科技總經理谷元宏先前在接受《數位時代》採訪時就有說明,台灣大哥大門市取貨不僅增加新的取貨管道,而是在購買手機、平板等3C用品時,門市店員可以親自服務消費者,現場驗機。(師法亞馬遜推Prime會員制,momo新總座谷元宏上任拚兩件事

如今,momo 購物台灣大 myfone 門市到店取貨服務上線已滿3個月,momo 富邦媒也在今天發布成績單。

momo 富邦媒指出,台灣大門市取貨服務自5月底服務上線至今,每月平均訂單有約2,000筆,並逐月上升中。其中,確實以3C商品為最大宗,占比達66%;美妝與食品次之。或許是由於較多消費者購買3C商品的緣故,momo 台哥大門市取貨客單價,比超商取貨訂單高出了2倍。

也由於使用台灣大門市取貨服務的消費者,多為購買3C產品,momo 富邦媒也針對3C產品周邊祭出優惠方案,像是行動裝置保險(毀損/竊盜/盜用保障)、包膜服務或配件加購優惠等等。期待為會員打造更符合需求的消費旅程。

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則