富邦媒 momo 目前全通路（包含 momo 購物網、摩天商城、電視購物、型錄）會員約有近千萬人，其中購物網每月不重複訪客則為740萬人次。為因應新零售趨勢、並提供旗下會員更多元的服務，momo 富邦媒在5月便宣布，未來將整合集團線上、線下資源提供服務。而第一步，就是與台灣大哥大深化合作，讓 momo 會員可以在全台近800家台灣大 myfone 門市到店取貨。
台灣大 myfone 門市到店取貨服務上線至今，已經超過3個月。目前達成了什麼成效？
myfone門市取貨策略，momo：客單價比超商高2倍
許多消費者聽到這個台灣大哥大電信門市取貨這個服務時，最大的困惑是：超商店點多、又有24小時營業，電信門市取貨真的有特殊優勢嗎？
圖片來源：蔣曜宇
針對這個問題，momo 富邦媒體科技總經理谷元宏先前在接受《數位時代》採訪時就有說明，台灣大哥大門市取貨不僅增加新的取貨管道，而是在購買手機、平板等3C用品時，門市店員可以親自服務消費者，現場驗機。（師法亞馬遜推Prime會員制，momo新總座谷元宏上任拚兩件事）
如今，momo 購物台灣大 myfone 門市到店取貨服務上線已滿3個月，momo 富邦媒也在今天發布成績單。
momo 富邦媒指出，台灣大門市取貨服務自5月底服務上線至今，每月平均訂單有約2,000筆，並逐月上升中。其中，確實以3C商品為最大宗，占比達66%；美妝與食品次之。或許是由於較多消費者購買3C商品的緣故，momo 台哥大門市取貨客單價，比超商取貨訂單高出了2倍。
也由於使用台灣大門市取貨服務的消費者，多為購買3C產品，momo 富邦媒也針對3C產品周邊祭出優惠方案，像是行動裝置保險（毀損/竊盜/盜用保障）、包膜服務或配件加購優惠等等。期待為會員打造更符合需求的消費旅程。
- 本文授權轉載自：bnext（數位時代）
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