天貓國際推6措施支持海外商家,減免服務費及倉租

天貓國際推6措施支持海外商家,減免服務費及倉租

新型冠狀病毒引起的肺炎疫情持續發酵,為了支持商家渡過非常時期,天貓旗下的進口電商平台天貓國際發布6項細則,分別為:減免平台商家經營費用、降低物流成本、降低商家自動結算門檻、免收「代運營服務費」、提供低息貸款及改善交易規則。

「受疫情影響,跨境電商的海外商家們在國際物流、保稅倉儲、跨境供應鍊等方面遇到的困難更為複雜。」天貓國際發言人表示,希望特殊時期的支持措施能夠切實幫助海外商家,共渡難關,並為中國消費者提供優質的進口商品與服務。6項細則詳情如下:

1. 為降低企業經營成本,天貓國際將對所有2020年7月1日前入駐的天貓國際商家,免去其2020年上半年的服務年費;所有天貓國際商家都能免費使用必用的網店裝修工具「旺舖智能版」

2. 為降低物流成本,天貓國際將免除商家在菜鳥保稅倉和海外備貨(GFC)倉2月份的全部倉儲費;給予商家滯港補貼、海外倉訂單運費補貼;對歐洲、美國、澳新、日韓等國家的商品開通緊急補貨綠色通道。

3. 為緩解企業資金流轉壓力,天貓國際調低了商家自動結算門檻,即日起至2月20日期間,商家可以通過支付寶開通的窗口,申請降低自動結算門檻。

4. 為幫助海外商家更快入駐中國市場,天貓國際的21家服務商將為2月12日至3月31日期間新接洽並達成合作的商家,免收3個月「代運營服務費」。

5. 天貓國際還聯合螞蟻金服為商家提供低息貸款,即日起至2020年3月31日,商家貸款利率在原先基礎上下降1%。

6. 針對特殊時期所產生的訂單,天貓國際會改善商家發貨及消費者退款等交易環節的規則,降低商家服務壓力,保障良好營商環境。

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