foodpanda打造「外送夥伴360安心計畫」,提供全時段保險、舉辦道安訓練課程

foodpanda打造「外送夥伴360安心計畫」,提供全時段保險、舉辦道安訓練課程

即時外送平台 foodpanda首度分享「外送夥伴 360 安心計畫」!計劃涵蓋外送夥伴從上線前、外送中、下線後,甚至是交通事故後的全方位照顧,每年投入預算高達數千萬元,致力提升外送夥伴的安全與權益,期許建立更加完善的外送環境。

foodpanda 今日也首次公開全台上萬名外送夥伴的樣貌,其中,男性外送夥伴就佔了近八成,女性夥伴人數與 2019 年相比已大幅提升至兩成占比;而在年齡分布上,則以 20 - 39 歲為最大宗,年輕族群占多數,而不論在平日或是周末,外送夥伴的單日平均上線時間皆為 3.5 小時。 

觀察到外送夥伴用路時間高於一般用路人,foodpanda 攜手國泰世紀產險提供外送夥伴全時段保險,包含意外傷害致失能或死亡保障提升至最高新台幣 200 萬元、意外傷害醫療險實支實付型且最高給付 3 萬元,保費全額由 foodpanda 支付,是業界唯一符合台北市自治條例規範的外送平台。

foodpanda打造「外送夥伴360安心計畫」,提供全時段保險、舉辦道安訓練課程

同時,為加強外送夥伴的安全意識,foodpanda 從去年十二月起定期舉辦全方位的道路安全訓練課程,除了邀請警察舉辦道安講習外,更攜手新竹安全駕駛教育中心規劃實地演練,由專業教練親自指導外送夥伴,至今已在 6 個城市舉辦近 20 場道安訓練課程,超過五百名外送夥伴共同參與。 

為保障夥伴在外送途中的安全,foodpanda 外送小箱已改版縮小 3 成的體積,也特別客製獲兩大項安全認證的 SOL 聯名安全帽做為獎勵。若不幸發生意外事故,foodpanda 派單中心將會提供外送夥伴第一時間的協助並聯繫保險公司,事故後仍持續追蹤後續結果,同時邀請外送夥伴參與道安訓練課程。若外送夥伴連續未通過測驗,foodpanda 將視情況暫停夥伴服務權益,以防止更多交通意外發生,保障外送夥伴也照顧用路人的安全。

foodpanda打造「外送夥伴360安心計畫」,提供全時段保險、舉辦道安訓練課程

在外送的路上,foodpanda 更特別為外送夥伴於全台簽訂超過 5,000 家的特約商店,包括餐廳、超商、機車維修行以及 3C 手機行等,讓外送夥伴在各地都可好好休息、補充水份。在「外送夥伴最愛服務排行榜」中,則以 foodpanda 所提供的餐飲折扣優惠、店家充電服務及超商飲品優惠最受歡迎。即使不在服務期間,foodpanda 也舉辦許多外送夥伴專屬社群活動,包含七夕聯誼、籃球聯賽、淨山淨灘等多元活動,更號召外送夥伴參與公益,用外送服務散播溫暖。  

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