GoSky首創數位餐廳，「無接觸消費」用訊息點餐結帳抗疫

台灣科技新創公司 GoSky 構思網路科技，跨界推出「無接觸餐廳」全程使用臉書訊息（Messenger）聊天機器人（Chatbot）對話點餐，並綁定信用卡結帳，取餐時出示 QRcode，就能夠完成消費流程，完全不需要使用現金，更不需要與店員交談接觸。

GoSky為中央疫情指揮中心指定合作夥伴，是政府單位1922聊天機器人的協力開發商，此次與楽坡餐廳合作，透過去中間化的方式，沒有廚房、沒有現金，打造全球第一間的數位概念店，民眾只要透過自手機當中的臉書訊息，並啟動聊天機器人點餐預定餐點及結帳，就可以全程無接觸消費，更能協助傳統通路數位轉型，藉以降低疫情期間的近距離接觸風險，也同時為消費者省下點餐等待時間。

GoSky 也協助 P.League+臺灣男子職業籃球聯盟數位轉型，執行長陳建州也出席開幕儀式，表示過去大家看職業運動時，由球隊、體育署來發聲居多，但球迷的聲音常常被淹沒，更需要從大量資訊中被萃取出來。透過聊天機器人的技術，讓球迷可以現場投票及互動，並且可以在私訊中留言，與過往相較，自賽事開打後，留言數從過往平均每場300筆提升到2000筆，效益相當高。

楽坡餐廳創辦人 Michael 張郁聖則表示，餐飲業屬於傳統產業，很久沒有革新，加上外送風氣崛起，背後需要負擔的成本相當高，對於經營者來說壓力龐大，而在引進聊天機器人技術後，成為了全台第一使用科技點餐的餐廳，更期許未來這樣的模式，可以用更多實體跟數位之間更多的體驗。