GoSky首創數位餐廳,「無接觸消費」用訊息點餐結帳抗疫

GoSky首創數位餐廳,「無接觸消費」用訊息點餐結帳抗疫

台灣科技新創公司 GoSky 構思網路科技,跨界推出「無接觸餐廳」全程使用臉書訊息(Messenger)聊天機器人(Chatbot)對話點餐,並綁定信用卡結帳,取餐時出示 QRcode,就能夠完成消費流程,完全不需要使用現金,更不需要與店員交談接觸。

GoSky首創數位餐廳,用訊息點餐結帳「無接觸消費」抗疫

GoSky為中央疫情指揮中心指定合作夥伴,是政府單位1922聊天機器人的協力開發商,此次與楽坡餐廳合作,透過去中間化的方式,沒有廚房、沒有現金,打造全球第一間的數位概念店,民眾只要透過自手機當中的臉書訊息,並啟動聊天機器人點餐預定餐點及結帳,就可以全程無接觸消費,更能協助傳統通路數位轉型,藉以降低疫情期間的近距離接觸風險,也同時為消費者省下點餐等待時間。

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GoSky 也協助 P.League+臺灣男子職業籃球聯盟數位轉型,執行長陳建州也出席開幕儀式,表示過去大家看職業運動時,由球隊、體育署來發聲居多,但球迷的聲音常常被淹沒,更需要從大量資訊中被萃取出來。透過聊天機器人的技術,讓球迷可以現場投票及互動,並且可以在私訊中留言,與過往相較,自賽事開打後,留言數從過往平均每場300筆提升到2000筆,效益相當高。

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楽坡餐廳創辦人 Michael 張郁聖則表示,餐飲業屬於傳統產業,很久沒有革新,加上外送風氣崛起,背後需要負擔的成本相當高,對於經營者來說壓力龐大,而在引進聊天機器人技術後,成為了全台第一使用科技點餐的餐廳,更期許未來這樣的模式,可以用更多實體跟數位之間更多的體驗。

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