中國電動車系統「遠端升級」變遠端刁車,汽車當場停路中間超1小時

中國電動車系統「遠端升級」變遠端刁車,汽車當場停路中間超1小時

我們在手機或是電腦都遇到升級的情況,這時往往都要重新開機,或是多少可能要有遇到「意外狀況」的心理準備。不過,如果汽車的系統升級,則問題就更麻煩了,畢竟如果在大馬路上升級發生什麼問題,可能會造成人車的危險。

日前,中國的蔚來汽車(NIO.US)宣佈系統升級,Aspen3.0版本於8月31日正式發佈,分批對當前版本為2.9.0及以上的車輛推送。車機功能升級本是一件好事,但車主們對升級速度慢、字太小看不清等吐槽接踵而至。更慘的是,當場在路中間「升級」導致動彈不得。

近日,有車主在蔚來APP上發文稱,自己出差時不小心給ES8遠端升級,家人正在用車。由於升級過程無法中斷或終止,導致車輛停在路中間升級了一個多小時,造成道路長時間堵塞。該車主稱,「怪我,讓蔚來丟人了。」

中國電動車系統「遠端升級」變遠端刁車,汽車當場停路中間超1小時

 

「遠端升級」導致車停在路中間,車主建議增加車內升級提醒

蔚來汽車在事後表示,無論是車機還是手機升級,都有長達數十秒的提示,而且是強制性閱讀。只有「主用車人」才能進行升級。

而且根據他們發佈的升級指南,其實汽車必須要處於停車的狀態下,才能升級提醒車主注意以下事項:

1、整個升級過程中車輛將無法駕駛,故升級前務必確保將車停於安全位置(如固定車位);2、整個升級過程中,車輛僅會相應實體鑰匙解鎖、上鎖的操作,請確保車窗、天窗及尾門關閉;3、請務必確保在中控界面出現升級進度條之後,再鎖車離開;4、各版本的預估升級時長可參照升級確認頁面提示。

而這次的事件,則是車主出差,當時並不在車上。自己坐在高鐵的時候選擇了遠端升級。但正好自己家人開車接孩子,並且在他按下升級時,車輛剛好處在P檔。

車主雖然也覺得自己責任多點,沒有責怪蔚來汽車的意思,但他表示希望增加車內人員拒絕遠端升級的功能,以及升級的提醒應該更加突出,否則是一個安全隱憂。

「升級」 變「刁車」事故頻頻

這也不是第一次發生這樣的事件,2019年1月29日,一位蔚來ES8車主在堵車時掛P檔啟動了系統升級,導致車輛直接就完全無法操作,警察來了也無濟於事,連車窗都打不開。這輛蔚來ES8在北京長安街路口停了一個多小時,直到完成升級。

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另外也有某位車主在旅程中更新失敗,整個人卡在「嘉峪關」 :行程要耽誤了,在嘉峪關更新失敗了,我以為我會升級成功,結果中獎了,蔚來小哥蘭州出發,不知道明天什麼時候到,最快應該下午了。
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