日本人怎麼想？台灣企業投入日本市場前必知的策略

日本搜尋諮詢公司 Aung Consulting 統計2021年鄰近國家發現，各國對日本的好感度比往年下降了不少，唯有台灣下降幅度最小（1.1%），相對的，日本對台灣也維持著良好的看法。

憑藉台日雙方友好的印象，台灣企業在疫情期間，是否能有更深入的機會進軍日本市場呢？台灣微告（MicroAd Taiwan）副總經理堀内隼太長期觀察亞洲數位市場趨勢，他認為，台灣與日本最大的差異性在於社群網路服務（Social Network Services，SNS）的不同，。將透過台灣與日本的媒體環境差異性，分享投入日本市場的策略。

台灣與日本的社群使用差異

以社群使用習慣而言，在台灣，人們大部分習慣使用 Facebook、Instagram 及 LINE 通訊聯繫，管道較為明確單一，日本則是善用多種社群資源，除了上述提及的三種社群通訊外，像 Twitter 及 Yahoo 旗下關係媒體，甚至是小眾媒體等，都是日本人經常使用的。

堀内隼太表示，會有如此差異是因為日本人相當重視隱私權，以性格來說，他們對不認識的人交流積極度較低，也較少主動與外界產生連結，而且，日本人在身份經營上切分較為明確，工作歸工作、興趣歸興趣，這一點也展現在社群交流上的使用，此外，他們更習慣透過不同管道取得資訊，而台灣人則是偏好透過單一社群進行人際交流、新聞時事、興趣討論。

重複強調產品特色增加信任度

堀内隼太表示，近期公司也經常收到台灣客戶想進入日本市場的需求，日本人口數比台灣多出4倍，媒體通路複雜且豐富，想找到這群重視隱私的日本消費者，並不容易，尤其日人對品牌忠誠度較高，一但愛上某個品牌就不容易變心。

近期台灣微告曾協助美國運動品牌客戶投入日本市場，堀内隼太說明，當時在網路社群維運上，就是透過重複強調產品特性來加強日人對產品信任度，藉此傳播出去。在大眾對品牌不認識的情況下，企業必須找出自家產品優點，不斷反覆展現給消費者看，才有機會進入日本消費者的視野。

投入日本市場的2個準備關鍵

想投入日本市場，尤其進行媒體廣告投放，要做好兩個準備。第一，呈現產品真實面。堀内隼太強調，日本人是非常重視產品真實性的，企業要讓自家的產品盡量呈現官方出品的真實感，這點一向是日本當地產品的優點，這也是為何在疫情之前，旅客到訪日本時喜歡添購日貨，疫情期間雖無法造訪日本，卻也會透過電商管道購買日貨的原因。

第二是，擬訂長期計畫。台灣與日本的消費習慣非常不一樣，台灣人很願意嘗試新東西，使用不同品牌，日本人則傾向於長遠使用與支持同一品牌，因此產品在台灣可能只要3-4個月專案執行，就能快速知道成效如何；但在日本，因為日人需要時間接受新東西（尤其超過40歲的消費者），如果只是短期操作並不會有影響力，建議至少要有3-5年的長期規劃，包含測試市場、改善、調整及優化，慢慢拉高品牌影響度。

在初步了解日本市場及日人消費習性後，堀内隼太建議企業也要建立國際物流通路，了解日本當局的規範，達成「購物無國際」。